HP DESKJET F4180

Ana_Paula_Costa · ‎26-05-2022

Não consigo instalar a impressora no Windows 11. Não aparece nada além do som de conexão quando conecto o cabo USB, nem mensagem, nem no "meu computador", nem no "Explorador de arquivos". Não é defeito no cabo pois já utilizei cabos diferentes e em outro notebook com Windows 10 ela funciona normalmente. Não aparece o drive dela na instalação manual, nem similar. Acho que preciso apenas do drive de instalação.

Fabio_L32 · ‎26-05-2022

Olá @Ana_Paula_Costa

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

Nem o driver via Windows abaixo instala ?

Configuração da impressora HP (driver integrado do Windows) | Suporte ao cliente HP®

No aguardo

Att,

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GOLD_MASTER · ‎26-05-2022

Olá @Ana_Paula_Costa .

Faça o download e instale o seguinte driver:

HP Deskjet F4180 - Windows 10.

Sou engenheiro de sistemas de computação e especialista mexicano na comunidade de Hp de língua espanhola.
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Ana_Paula_Costa · ‎26-05-2022

Não

Ana_Paula_Costa · ‎26-05-2022

Instalei e não adiantou. Não reconhece que está conectada ligada no USB.

GOLD_MASTER · ‎26-05-2022

@Ana_Paula_Costa .

Clique com o botão direito do mouse sobre o driver e execute-o como administrador, lembre-se também que o cabo USB da impressora deve ser conectado a uma porta USB 2.0.

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Ana_Paula_Costa · ‎27-05-2022

Já instalei. E não adianta. Não aparece. Está ligada e conectada ao note.

Fabio_L32 · ‎27-05-2022

Olá @Ana_Paula_Costa

Instala normalmente em outro equipamento ?

No aguardo

Att,

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Ana_Paula_Costa · ‎27-05-2022

Sim, em outro note Windows 10 funcionava normalmente. A única explicação é a incompatibilidade do Windows 11

Fabio_L32 · ‎27-05-2022

Olá @Ana_Paula_Costa

Em outro equipamento com o Windows 11, funciona ? As vezes pode ser este em si....

Att,

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