cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aqui.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Comunicados

Sua impressora está indisponível? Clique aqui para mais informações!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante Top
Autor
Estudante Top
8 7 0 0
Mensagem 11 de 16
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP DJ3776 AIO - ERROR 536870141 FOR DRIVER HPWIA_DJ3700.INF

Olá Patrick_A,

 

Fiz o uso da ferramenta, porém sem sucesso.

 

Segue telas capturadas para vossa revisão.

 

Obrigado,

Marcos

Instalacao do driver indicada pela ferramentaInstalacao do driver indicada pela ferramentaFerramenta indica opcoes de resolucao de problemasFerramenta indica opcoes de resolucao de problemasFerramenta indica status do download do driverFerramenta indica status do download do driverFerramenta indica baixar o driverFerramenta indica baixar o driverErro de instalação do step 1Erro de instalação do step 1

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Adjunto
Professor Adjunto
1,607 1,218 95 228
Mensagem 12 de 16
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP DJ3776 AIO - ERROR 536870141 FOR DRIVER HPWIA_DJ3700.INF

Ok mrpsouza07

 

Tente efetuar a atualização o .NET Framework e depois tente efetuar a instalação novamente.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
8 7 0 0
Mensagem 13 de 16
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP DJ3776 AIO - ERROR 536870141 FOR DRIVER HPWIA_DJ3700.INF

Patrick_A

 

Fiz a atualização do .NET pelo Windows Update e reiniciei o laptop.

Tentei instalar a impressora pelo software completo e basico, sem sucesso.

Tentei instalar a impressora manualmente utilizando o CD-ROM, mas não sei qual pasta/arquivo escolher para instalação.

 

Att,

Marcos Souza

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Adjunto
Professor Adjunto
1,607 1,218 95 228
Mensagem 14 de 16
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP DJ3776 AIO - ERROR 536870141 FOR DRIVER HPWIA_DJ3700.INF

Oi mrpsouza07

 

Neste caso o erro possivelmente seria no sistema operacional

Será necessário que você verifique o sistema do computador ou em outro computador.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante Top
Autor
Estudante Top
8 7 0 0
Mensagem 15 de 16
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP DJ3776 AIO - ERROR 536870141 FOR DRIVER HPWIA_DJ3700.INF

Oi Patrick_A,

 

Meu SO é compativel com os requerimentos de instalação (Windows 7 32 Bits - Original).

 

Infelizmente eu não tenho outro computador para testar.

 

Para contornar esse problema, e conseguir finalmente imprimir / digitalizar meus documentos, você poderia, por gentileza, informar os steps para adicionar a impressora manualmente ?

 

Preciso saber qual arquivo .INF da impressora e do scaneer devo informar e assim validar as funcionalidades.

 

Desde já, agradeço a sua atenção e suporte 😉

 

Att,

Marcos Souza

Essa resposta foi útil? Sim Não
Professor Adjunto
Professor Adjunto
1,607 1,218 95 228
Mensagem 16 de 16
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP DJ3776 AIO - ERROR 536870141 FOR DRIVER HPWIA_DJ3700.INF

Oi mrpsouza07

 

O que você pode tentar fazer para instalar manualmente, clique com o botão direito em cima do arquivo do drive de instalação e selecione a opção extrair para, e selecione uma pasta para a extração.

Em seguida você pode seguir os passos indicados pelo @Rodolfo_A  neste link:  https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Sua-impressora-parou-de-funcionar-d...

Quando chegar no item 6, selecione a opção com disco e procure a pasta em que você extraiu o arquivo de instalação.

Nesta pasta tera o arquivo Autorum, selecione e clique em ok.

Verifique no dispositivos e impressoras se o equipamento esta listado lá.

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação