cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
251Exibições
Reportar Mensagem

HP DeskJet 2630

HP DeskJet 2630
Microsoft Windows 7 (64-bit)

A impressora HP 2600 all in one simplesmente deixou de ficar online. Cada vez que a ligo imprime folhas de teste, "printer status report" e "wireless quick start guide", dezenas de folhas só a gastar tinta. Mesmo seguindo os passos, instalando aplicações e tudo mais, a impressora está constantemente offline. Não é o caso de uma pessoa que não lida bem com tecnologias. É muito frustante ter uma impressora que só gasta tinta com coisas desnecessárias e não imprime o que preciso. Comprei esta impressora não tem nem 2 meses e a tinta preta está a acabar só com as impressões arbitrárias de testes da HP. Já perdi muitas horas a tentar resolver o problema e nada.

3 RESPOSTAS 3
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 4
228Exibições
Reportar Mensagem

HP DeskJet 2630

Olá mpegas!

Utiliza cartuchos recarregados ou trocou algum cartuchos recentemente?

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Highlighted
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 3 de 4
219Exibições
Reportar Mensagem

HP DeskJet 2630

Boa noite, não utilizei qualquer tinteiro compativel pois a impressora só esteve online durante 1 dia , é claro que já utilizei o HP Scan Doctor mas diz que que encontra a impressora mas de seguida diz que não consegue encontrar nenhum dispositivo.

Responder
0 Kudos
Highlighted
Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 4 de 4
199Exibições
Reportar Mensagem

HP DeskJet 2630

Oi mpegas!

 

Realize os seguintes procedimentos:

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo. (no caso de ter sido instalado, não instalado passe para a próxima etapa).

2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros. (Faça o download de um site de sua confiança).

3. Faça o reset da impressora:

 

Para restaurar as configurações de padrão da rede

● Mantenha pressionado o botão Sem fio e o botão Cancelar no painel de controle da impressora ao mesmo tempo por três segundos.

 

4. Atualize o firmware dela.

5. Depois tente instalar novamente usando o driver do site.

 

Conecte a impressora usando o cabo USB depois altere para a conexão sem fio
 

1. Visite 123.hp.com para baixar e instalar o software da impressora.

     NOTA: Não conecte o cabo USB à impressora até receber a instrução para realizar essa operação.

2. Siga as instruções na tela. Quando for solicitado, conecte a impressora ao computador selecionando USB na tela Opções de conexão.

3. Siga as instruções na tela.

 

Para instalação USB, utilize um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B. Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Alternar entre a conexão USB e a rede sem fio (Windows)

1. Abra o software da impressora HP. 

2. Em software da impressora, clique em Ferramentas.

3. Clique em Configuração de Dispositivo e Software.

4. Selecione Converter impressora conectada via USB em sem fio. Siga as instruções na tela.

 

Se o erro persistir, sugiro testar a instalação da impressora usando outro computador e outra rede

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação