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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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HP DeskJet 3720, não imprime do PC

ADUS N61V
Microsoft Windows 7 (64-bit)

A impressora HP DeskJet 3720, Está instalada, recebe o doc. Para imprimir mas devolve a folha em branco.

O mesmo documento enviado do SmartPhone, é imprimido sem problema.

O que devo fazer? Preciso de ajuda.

3 RESPOSTAS 3
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 4
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HP DeskJet 3720, não imprime do PC

A impressora está instalada, tanto por cabo USB, Como Wi-Fi, o documento é enviado, a impressora procede como se estivesse a imprimir mas devolve a folha em branco. Se for enviado pelo Smartphone, imprime sem problema! Como posso resolver?

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HP DeskJet 3720, não imprime do PC

A impressora está instalada.

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Ex-HP
Ex-HP
21020 17474 1233 2392
Mensagem 4 de 4
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HP DeskJet 3720, não imprime do PC

Olá CFFM!

 

A impressora reconhece somente um tipo de instalação, ou USB ou Wi-Fi.

Os dois tipos, irá apresentar conflito.

 

Teste deixar em um só tipo de instalação.

 

Se o erro persistir, Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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