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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP Deskjet 1516 não conecta com o USB

HP Deskjet 1516
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Minha impressora funcionava perfeitamente quando começou a dizer que não havia impressora instalada.

Tentei de tudo e comprei u cabo novo. Desinstalei o software e agora quando tento instalar ele informa que não há comunicação pelo USB.

O que eu faço?

Obrigado

 

Windows 10

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Solucionado!

HP Deskjet 1516 não conecta com o USB

Oi eduge,

 

Pode ser um problema na porta USB da impressora ou do computador?

 

Chegou a testar a impressora em outro computador?

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Veja se consegue resolver seguindo esses procedimentos.

 

Primeiro aumente a energia das portas USBs:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Clique no sinal de mais (+) ao lado de "Controladores USB" ( ou "Barramento Serial Universal").

Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub depois Propriedades, na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.

Realize este procedimento em todos os Root Hub e reinicie o computador.

 

Reconecte a impressora e veja se volta a reconhecer.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

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HP Deskjet 1516 não conecta com o USB

Oi eduge,

 

Pode ser um problema na porta USB da impressora ou do computador?

 

Chegou a testar a impressora em outro computador?

 

A impressora ainda está em garantia?

 

Veja se consegue resolver seguindo esses procedimentos.

 

Primeiro aumente a energia das portas USBs:

Clique no menu Iniciar e digite no campo de pesquisa Gerenciador de Dispositivos e abra.

Clique no sinal de mais (+) ao lado de "Controladores USB" ( ou "Barramento Serial Universal").

Clique com o botão direito no mouse nos Root Hub depois Propriedades, na Guia Gerenciamento de energia desmarque a primeira opção, o Windows pode desligar o dispositivo para economizar energia.

Realize este procedimento em todos os Root Hub e reinicie o computador.

 

Reconecte a impressora e veja se volta a reconhecer.

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HP Deskjet 1516 não conecta com o USB

Obrigado por sua resposta. Consegui resolver desinstalando a impressora inclusive no gerenciador de dispositivos além de todos os softwares da HP. Depois instalei o CCleaner E fiz uma limpeza além de rodar a atualização do Windows. Parece brincadeira Mas resolveu. Perdi 4:00 horas do meu dia tentando solucionar este problema com a impressora inclusive comprando um cabo novo. A impressora funciona normalmente em outro computador. Peguei essa dica do CCleaner em outro post aqui no fórum. O problema era semelhante o computador não reconhece a impressora ou informava que não tinha impressora instalada mesmo com o cabo conectado.
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HP Deskjet 1516 não conecta com o USB

Oi eduge,

 

Muito obrigado por compartilhar a solução do seu caso.

 

Sempre que precisar tirar alguma dúvida fique a vontade para procurar o Fórum HP, estaremos sempre a disposição para ajudar.

 

Tenha uma ótima semana.

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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