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- HP Deskjet 2546 não instala de jeito nenhum
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HP Deskjet 2546 não instala de jeito nenhum
em 19-07-2017 10:05 AM
Ja tentei dezenas de vezes realizar a instalação desta impressora nos meus computadores e não consigo. Ja olhei varios posts aqui sobre o mesmo problema tentei replicar as soluções recomendadas mas nada acontece. A impressora esta conectada na mesma rede que o computador, mas ela não instala de jeito nenhum nem pelo wi fi nem pelo cabo usb. Preciso de ajuda pois estou quase indo comprar a impressora do concorrente.
Isso ja aconteceu no passado, um técnico me ligou e depois de 3 tentativas o problema foi resolvido mas agora o problema retornou.
Solucionado! Ir para Solução.
Soluções aceitas
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HP Deskjet 2546 não instala de jeito nenhum
em 25-07-2017 06:14 PM
Olá Ronaldo. Recebi a ligação de um técnico da HP esta tarde que remotamente acessou meu computador e resolveo o problema.
Obrigado pela disposição em ajufar as pessoas.
Abraço
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HP Deskjet 2546 não instala de jeito nenhum
em 19-07-2017 01:18 PM
Olá @rscarval, boa tarde !
Sabe me dizer que tipo de erro apresenta ao tentar instalar ?
No aguardo
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HP Deskjet 2546 não instala de jeito nenhum
em 19-07-2017 06:10 PM
Olá Ronaldo, boa tarde
Obrigado pela ajuda. Na verdade nao da erro nenhum. O instalador da HP reconhece a impressora na rede, ai eu solicito a instalação fica um tempão correndo a barrinha verde "instaling network printer" e depois diz que não foi possivel. Ja tentei com o cabo usb e não funciona também. Ja instalei e desistalei o software varias vezes, ja resetei a impressora, etc mas nada funciona. Importante tenho o windows 10.
Voce é minha ultima esperança antes de jogar a impressora no chão, e comprar outra do concorrente. rsrsrsrs
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HP Deskjet 2546 não instala de jeito nenhum
em 19-07-2017 06:20 PM
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HP Deskjet 2546 não instala de jeito nenhum
em 21-07-2017 09:53 AM
Tente seguir as orientações desse outro post
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HP Deskjet 2546 não instala de jeito nenhum
em 21-07-2017 11:02 AM
Olá Ronaldo, infelizmente não funciona, estou anexando as telas parq que voce veja o passo a passo. A Impressora não aparece no gerenciador de dispositivos para que eu possa seguir os passos que voce sugeriu. Ela aparece no Painel de controle mas clicando com o botão direito ela não permite fazer nada também, simplesmente visualizar informações.
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HP Deskjet 2546 não instala de jeito nenhum
em 24-07-2017 02:59 PM
Uma recente atualização do Windows 10 provocou esse problema em muitas impressoras.
Vamos aguardar comentários de outros usuários pra ver se podem ajudar com algo adicional.
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HP Deskjet 2546 não instala de jeito nenhum
em 24-07-2017 03:12 PM
Muito Obrigado Ronaldo. Vamos ver se até o final de semana surge alguma novidade, caso contrario vou ter mesmo que comprar uma impressora de outra marca.
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HP Deskjet 2546 não instala de jeito nenhum
em 25-07-2017 05:49 PM
@rscarval, boa tarde !
Veja se funciona com os passos abaixo:
1- Com a impressora conectada acesse o gerenciador de dispositivos.
2- Veja se a impressora aparece em Outros Dispositivos, clique com o botão direito do mouse no HP Deskjet 2540 series e depois em "ATUALIZAR DRIVER".
3- Selecione a opção "PROCURAR SOFTWARE DE DRIVER NO COMPUTADOR"
4- Clique em "PERMITIR QUE EU ESCOLHA EM UMA LISTA..."
5- Escolha Controladores USB.
6- Escolha "HP PCL3 A-size Printer Class Driver".
7- Depois que atualizar, conclua e veja se imprime.
Espero que lhe ajude amigo !
Gostaria de lhe pedir um favor...
Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.
Lhe desejo uma excelente semana !
"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"
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Solucionado!
HP Deskjet 2546 não instala de jeito nenhum
em 25-07-2017 06:14 PM
Olá Ronaldo. Recebi a ligação de um técnico da HP esta tarde que remotamente acessou meu computador e resolveo o problema.
Obrigado pela disposição em ajufar as pessoas.
Abraço
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