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HP Deskjet 2633
em 19-11-2018 08:51 PM
Boa noite,
Tenho uma impressora HP Deskjet 2633, que já estava configurada e algumas configurações foram bloqueadas por mim.
Agora que configurar uma nova rede Wifi e não deixa por está bloqueado pelo administrador.
Clique em entrar e não consigo efetuar o registo de administrador
Já tentei restaurar os padrões de fábrica mas não consigo.
Tem alguma maneira de fazer um reset na impressora para voltar a configurar novamente?
Fico aguardar pelo vossa ajuda.
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HP Deskjet 2633
em 20-11-2018 02:27 PM
Oi Epereira,
Sua impressora ainda está em garantia?
Veja se resetando a rede sem fio consegue acessar o EWS:
Mantenha pressionado o botão Sem fio e o botão Cancelar no painel de controle da impressora juntos por três segundos.
Depois imprima o relatório de rede para pegar novo IP e tentar acessar.
Quando o Wi-Fi Direct está ligado, o ícone do Wi-Fi Direct no visor permanece ligado. Para encontrar o Wi-Fi Direct nome e senha, pressione o botão Informações para imprimir uma página de informações da impressora.
""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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HP Deskjet 2633
em 20-11-2018 09:22 PM
Boas Rodolfo_A,
Sim a impressora está na garantia.
Já efetuei o reset na rede sem fio e mesmo assim não consigo.
Mantive pressionado o botão Sem fio e o botão Cancelar no painel de controle da impressora juntos por três segundos e mesmo assim não dá.
Acho estranha na aplicação HP Smart ao clicar em entrar não dar para fazer o login como administrador.
Não existe nenhuma maneira de fazer um reset na impressora?
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HP Deskjet 2633
em 21-11-2018 05:28 PM
Oi Epereira,
Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.
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