HP Deskjet 2633

[Epereira]

Boa noite,

Tenho uma impressora HP Deskjet 2633, que já estava configurada e algumas  configurações foram bloqueadas por mim.

Agora que configurar uma nova rede Wifi e não deixa por está bloqueado pelo administrador.

Clique em entrar e não consigo efetuar o registo de administrador

Já tentei restaurar os padrões de fábrica mas não consigo.

Tem alguma maneira de fazer um reset na impressora para voltar a configurar novamente?

Fico aguardar pelo vossa ajuda.

[Rodolfo_A]

Oi Epereira, 

Sua impressora ainda está em garantia?

Veja se resetando a rede sem fio consegue acessar o EWS:

Mantenha pressionado o botão Sem fio e o botão Cancelar no painel de controle da impressora juntos por três segundos.

Depois imprima o relatório de rede para pegar novo IP e tentar acessar.

Quando o Wi-Fi Direct está ligado, o ícone do Wi-Fi Direct no visor permanece ligado. Para encontrar o Wi-Fi Direct nome e senha, pressione o botão Informações para imprimir uma página de informações da impressora.

[Epereira]

Boas Rodolfo_A,

Sim a impressora está na garantia.

Já efetuei o reset na rede sem fio e mesmo assim não consigo.

Mantive pressionado o botão Sem fio e o botão Cancelar no painel de controle da impressora juntos por três segundos e mesmo assim não dá.

Acho estranha na aplicação HP Smart ao clicar em entrar não dar para fazer o login como administrador.

Não existe nenhuma maneira de fazer um reset na impressora?

[Rodolfo_A]

Oi Epereira, 

Irei enviar a você uma mensagem privada, solicitando alguns dados adicionais. Com estes dados, vou encaminhar seu caso ao departamento que seguirá com o atendimento.