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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP Deskjet 3050 J610 não reconhece scanner em nenhum dispositivo

em ‎26-04-2019 12:41 PM

MarceloMuraro,

 

Ela está realizando cópias normalmente?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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HP Deskjet 3050 J610 não reconhece scanner em nenhum dispositivo

em ‎26-04-2019 03:32 PM

A multifuncional faz cópias e imprime normalmente. Ela não reconhece o scanner no MacOS Yosemite e no Windows 7 e não há meios de fazer reconhecer.

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Mensagem 13 de 13
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HP Deskjet 3050 J610 não reconhece scanner em nenhum dispositivo

em ‎29-04-2019 11:42 AM

No Windows 7 apresentam qual mensagem de erro?

 

Tem como testar em outra rede?

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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