HP Deskjet Ink 3516 aparece "Coloque papel branco comum e pressione ok"..

reinaldonetof · ‎19-11-2015

Essa mensagem está aparecendo mais de semanas, porém eu não consigo mexer em nada na telinha da impressora, como posso ajeitar? A impressora funciona se eu coloco para imprimir do computador, mas nao consigo acessar nenhuma função pela tela da impressora, o que posso fazer?

Ronaldo_Ferreir · ‎19-11-2015

Olá, boa tarde

Sugiro a ti um reset no equipamento para tirar essa mensagem:

Reset

Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência
1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar

Após esta seqüência selecione
1 - Selecione Support Menu, clique em OK
2 - Selecione Reset Menu, clique em OK
3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

Veja também o documento abaixo com orientações quem tem relação com esse problema:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03511042

Espero ter ajudado !

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Exibir solução no post original

Ronaldo_Ferreir · ‎19-11-2015

Olá, boa tarde

Sugiro a ti um reset no equipamento para tirar essa mensagem:

Reset

Pressione os Botões Voltar e Cancelar na seguinte seqüência
1 x Voltar - 1 x Cancelar - 2x Voltar

Após esta seqüência selecione
1 - Selecione Support Menu, clique em OK
2 - Selecione Reset Menu, clique em OK
3 - Selecione Semi Full Reset, clique em OK

Veja também o documento abaixo com orientações quem tem relação com esse problema:

http://support.hp.com/br-pt/document/c03511042

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Ronaldo_Ferreir · ‎14-12-2015

Olá Reinaldo, boa tarde amigo !

Queria saber se as orientações que lhe dei acima ajudaram a resolver o problema, ou se tem algo a mais que possa fazer por ti ?

Gostaria de lhe pedir uma gentileza...

Caso sua dúvida tenha sido esclarecida ou o problema solucionado, marque essa postagem como "solucionado" para que outros com o mesmo problema visualizem e resolvam mais rapidamente.

Se possível, clique no ícone do "joinha" para oferecer um "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

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reinaldonetof · ‎15-12-2015

Desse jeito tambem daria certo, mas o que eu fiz foi tirar o display, desconectei o cabo de dados que vai da tela pra impressora e recoloquei, tambem funcionou!
Obrigado pela ajuda!

Ronaldo_Ferreir · ‎15-12-2015

Fico feliz que tenha dado tudo certo amigo !

Precisando de algo, conte conosco !

Um abraço

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