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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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361 Exibições

HP Deskjet Ink Advantage 5276 sem fio ATIVA com documento na fila IMPRIMINDO mas não imprime

Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Noite...

repentinamente minha impressora deixou de imprimir os trabalhos a partir de Notebook ou do PC ou do celular...

Por exemplo abro documento no word seleciono imprimir escolho impressora (Smart Print ou HP DESKJET 5200 SERIES (9926B4) e mando imprimir  ...

É Iinformado IMPRIMINDO mas não sai o papel impresso..

Já segui várias orientações e já reinstalei o software completo DJ5200_Full_WebPack_44.4.2679 (executa os 9 passos da instalação mas aparentemente não avança ao tentar se comunicar com a impressora apesar de que o software no inicio consegue localizar minha impressora corretamente)  e também tentei via EasyStart.

No WORD a impressora 5276 aparece OffLine e nas 2 os documentos aparecem com ERRO: DOCUMENTOS AGUARDANDO

Eu ia tentando fazer o RESET para padrões de fábrica mas não entendi a orientação de apertar 4xo OK etc...

Alguém pode me ajudar ?
Desde já antecipo meus agradecimentos

Clayton Santi Rossi

 

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HP Deskjet Ink Advantage 5276 sem fio ATIVA com documento na fila IMPRIMINDO mas não imprime

Complementando minha informações...

Hoje novamente executei o HP Smart mas novamente não conecta a impressora ao tentar imprimir o documento.

segui as orientações de https://support.hp.com/br-pt/document/c06325427 e nada...

ao tentar realizar a impressão de relatorio de teste de rede sem fio (etapa 3) simplesmente ao TOCAR A OPÇÃO no painel frontal "RELATORIO DE TESTE SEM FIO" não faz nada !!!

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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