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Comunicados
Aviso de Transição da Comunidade HP

A partir de 15 de julho, as comunidades em idioma espanhol e português farão a transição para o modo somente leitura. Nossas postagens existentes permanecerão pesquisáveis para que você possa ver todo o nosso excelente conteúdo e soluções. Se precisar iniciar uma nova conversa em nossa Comunidade de Inglês, clique aqui.

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 1 de 8
642 Exibições

HP ENCERRA SEM ABRIR

em ‎09-10-2023 10:58 AM

Produto: HP

OLA! Já tentei de tudo... Impressora hp para desktop no mackbook pro encerra inesperadamente e não abre de jeito nenhum. Alguém pode me ajudar? Grata

 

7 RESPOSTAS 7
Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 2 de 8

HP ENCERRA SEM ABRIR

em ‎09-10-2023 01:13 PM

Olá @marciasantua 

 

Seja bem vinda a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, qual a mensagem de erro ? Qual modelo da impressora e versão do MAC

 

Att, 

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 8

HP ENCERRA SEM ABRIR

em ‎11-10-2023 07:32 AM

Olá, 

A impressora é modelo HP 2776Captura de Tela 2023-10-11 às 07.26.37.png

a mensagem é essa e o macbook é um 2011.

Grata

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 4 de 8

HP ENCERRA SEM ABRIR

em ‎11-10-2023 08:58 AM

Olá @marciasantua 

 

Neste caso é driver, esse modelo faz a instalação via driver padrão Apple

 

https://support.apple.com/pt-br/guide/mac-help/mh14004/mac

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 8

HP ENCERRA SEM ABRIR

em ‎11-10-2023 12:31 PM

Obrigada. Vou testar aqui e ver se funciona.

Oremus!

Reitor Reitor
Reitor
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Mensagem 6 de 8

HP ENCERRA SEM ABRIR

em ‎11-10-2023 01:29 PM

Olá @marciasantua 


Ficamos no aguardo

 

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
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Mensagem 7 de 8

HP ENCERRA SEM ABRIR

em ‎12-10-2023 11:31 AM

Olá!

Infelizmente continua com a mensagem de encerrou inesperadamente.

Vou continuar tentando.

grata

Reitor Reitor
Reitor
41,551 28,980 4,905 6,912
Mensagem 8 de 8

HP ENCERRA SEM ABRIR

em ‎13-10-2023 09:05 AM

Olá @marciasantua 

 

Ali vc não usa o programa... Instala direto pela Apple. É driver padrão. 

 

Remove todos os anteriores e faz essa instalação.

 

Att, 

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação