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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
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Mensagem 1 de 2
154 Exibições
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HP ENVY 7800 PROBLEMA

HP ENVY 7800 All-in-one series
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Preciso muito de ajuda

não estou a conseguir imprimir nada

primeiro dizia controlador não disponível

depois fiz uma coisa que dizia aqui no fórum

e agora dá erro e não dá para imprimir

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
32,532 26,205 6,542 8,892
Mensagem 2 de 2
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HP ENVY 7800 PROBLEMA

@andipinky , boa noite !

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

 

Espero que lhe ajude !


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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