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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
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HP Envy 7830. não é possivel selecionar a bandeja de fotos

HP Envy 7830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boas tardes

Deixei de ter acesso â bandeja de Fotos.

No computador consigo selecionar a tray fotos ( bandeja de fotos ) mas a impressão acaba sempre por ir para a bandeja grande.

Tentei retirar o papel A4 e colocar só papel 10x15. Não imprime e manda colocar papel na bandeja. Nesta altura, o visor da impressora mostra a indicação da bandeja principal a bolt, selecionável. Mas a indicação da bandeja de fotos está em cor não selecionável.

Parece-me que por algum motivo a impressora deixou de reconhecer a bandeja das fotos.

 

Podem ajudar-me?

 

Mário

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HP Envy 7830. não é possivel selecionar a bandeja de fotos

Olá @MárioAssuncão , Seja bem-vindo a Comunidade! 

Espero que esteja tudo bem!

 

Primeiramente desinstale todos os aplicativos relacionados à sua impressora do seu computador.

Após certificar que todos os aplicativos foram removidos, passe para a etapa abaixo:

 

 

Abraços,


A resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado"? Clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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