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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP GT 5822 não liga

HP GT 5822
Microsoft Windows 11

Bom dia.

 

Minha HP 5822 não liga mais. Ao ligar na tomada, nenhum led liga, nem barulho ela faz -- único sinal que está alimentada é a luz verde na parte traseira.

 

Já reiniciei alimentação, já tentei fazer reset mantendo botões pressionados, nada funcionou. Preciso de ajuda urgente.

 

Obrigado.

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
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Solucionado!

HP GT 5822 não liga

Encontrei a solução por conta própria, na base da tentativa e erro: liguei a impressora na tomada e mantive apertados os botões WI FI e POWER durante três seguntos; a impressora religou e voltou a funcionar corretamente.

 

Liguei para várias assistências, todas foram categóricas que eu deveria levá-la presencialmente. Nenhuma funciona aos sábados, e os horários durante a semana a são super reduzidos. 

 

Não se deixem levar pela primeira resposta, mesmo aqui na comunidade: quantidade de respostas não tem nada a ver com qualidade. Espero que minha experiência chegue a outras pessoas que também precisam de ajuda e não conseguem por nenhum canal oficial HP.

Exibir solução no post original

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Solucionado!

HP GT 5822 não liga

Olá @Rodrigo8355737 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

 

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/i...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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HP GT 5822 não liga

Como informei, eu já havia tentado isso antes. Não funcionou. Tentei suporte pela HP, pelo WhatsApp, eles não me ajudaram. Não me sinto apoiado pela marca, e a impressora funcionava normalmente há três dias atrás. 

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Solucionado!

HP GT 5822 não liga

Olá @Rodrigo8355737 

 

Os Assistentes abaixo podem ajudar:

 

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cni...

 

Att,


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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HP GT 5822 não liga

Encontrei a solução por conta própria, na base da tentativa e erro: liguei a impressora na tomada e mantive apertados os botões WI FI e POWER durante três seguntos; a impressora religou e voltou a funcionar corretamente.

 

Liguei para várias assistências, todas foram categóricas que eu deveria levá-la presencialmente. Nenhuma funciona aos sábados, e os horários durante a semana a são super reduzidos. 

 

Não se deixem levar pela primeira resposta, mesmo aqui na comunidade: quantidade de respostas não tem nada a ver com qualidade. Espero que minha experiência chegue a outras pessoas que também precisam de ajuda e não conseguem por nenhum canal oficial HP.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação