HP GT 5822 não liga

Rodrigo8355737 · ‎17-03-2023

Bom dia.

Minha HP 5822 não liga mais. Ao ligar na tomada, nenhum led liga, nem barulho ela faz -- único sinal que está alimentada é a luz verde na parte traseira.

Já reiniciei alimentação, já tentei fazer reset mantendo botões pressionados, nada funcionou. Preciso de ajuda urgente.

Obrigado.

Rodrigo8355737 · ‎19-03-2023

Encontrei a solução por conta própria, na base da tentativa e erro: liguei a impressora na tomada e mantive apertados os botões WI FI e POWER durante três seguntos; a impressora religou e voltou a funcionar corretamente.

Liguei para várias assistências, todas foram categóricas que eu deveria levá-la presencialmente. Nenhuma funciona aos sábados, e os horários durante a semana a são super reduzidos.

Não se deixem levar pela primeira resposta, mesmo aqui na comunidade: quantidade de respostas não tem nada a ver com qualidade. Espero que minha experiência chegue a outras pessoas que também precisam de ajuda e não conseguem por nenhum canal oficial HP.

Exibir solução no post original

Fabio_L32 · ‎17-03-2023

Olá @Rodrigo8355737

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Por favor, tente os procedimentos abaixo:

https://support.hp.com/pt-pt/product/hp-deskjet-gt-5820-all-in-one-printer-series/8109015/document/i...

Att,

Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

Rodrigo8355737 · ‎17-03-2023

Como informei, eu já havia tentado isso antes. Não funcionou. Tentei suporte pela HP, pelo WhatsApp, eles não me ajudaram. Não me sinto apoiado pela marca, e a impressora funcionava normalmente há três dias atrás.

Fabio_L32 · ‎17-03-2023