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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
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HP INK ADVANTAGE 2136 não detecta USB, não faz nem barulho de conexão.

HP Ink Advantage 2136
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá, comprei uma HP Ink Advantage 2136 e não veio cabo USB.

 

Comprei um cabo em uma loja de informática e quando coloquei não demonstrou conexão nenhuma. Como se o cabo não estivesse conectado à impressora.

 

Testei o cabo em outra impressora também HP e o cabo funciona, a loja também testou e conectou-se a impressora da loja que não é HP.

 

Acredito que a entrada do cabo da Impressora esteja queimada ou desconectada. 

 

O computador não reconhece a impressora em dispositivos ou em conf. de Impressora.

 

Não sei oque fazer, preciso trocar a impressora na loja?

 

2 RESPOSTAS 2
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Ex-HP
Ex-HP
Mensagem 2 de 3
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HP INK ADVANTAGE 2136 não detecta USB, não faz nem barulho de conexão.

Olá Marquinho58!

 

Teste em portas USBs diferentes no computador.

E se o erro persistir, teste utilizar um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B.

Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Ex-HP
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Mensagem 3 de 3
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HP INK ADVANTAGE 2136 não detecta USB, não faz nem barulho de conexão.

 .

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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