HP INK ADVANTAGE 2136 não detecta USB, não faz nem barulho de conexão.

[Marquinho58]

Olá, comprei uma HP Ink Advantage 2136 e não veio cabo USB.

Comprei um cabo em uma loja de informática e quando coloquei não demonstrou conexão nenhuma. Como se o cabo não estivesse conectado à impressora.

Testei o cabo em outra impressora também HP e o cabo funciona, a loja também testou e conectou-se a impressora da loja que não é HP.

Acredito que a entrada do cabo da Impressora esteja queimada ou desconectada. 

O computador não reconhece a impressora em dispositivos ou em conf. de Impressora.

Não sei oque fazer, preciso trocar a impressora na loja?

[RoseliS]

Olá Marquinho58!

Teste em portas USBs diferentes no computador.

E se o erro persistir, teste utilizar um cabo USB 2.0 High Speed padrão A/B.

Este cabo 2.0 High Speed tem uma velocidade de transmissão dos dados mais rápido que um cabo USB 2.0 e garante melhor conexão entre o computador e a impressora.

[RoseliS]

 .