cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
  • ×
    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Clique aqui

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Highlighted
Estudante
Estudante
Mensagem 1 de 2
1.657Exibições
Reportar Mensagem

HP INK TANK WIRELESS 416 DIGITALIZA MAS NAO IMPRIME (MAC OS 10.13)

HP INK TANK WIRELESS 416
macOS 10.13 High Sierra

Olá! Instalei minha impressora (HP Easy Start e Preferências do Sistema - MAC) e consigo digitalizar documentos, porém nenhuma impressão que solicito é realizada. Pelo celular (HP Smart), a impressão ocorre normalmente. Apesar da ipressora ser a HP INK TANK WIRELESS 416, a que meu computador reconhece é HP INK TANK WIRELESS 410 series. Esta (print abaixo) é a tela que fica fixa. Mesmo clicando em "RETOMAR, ela retorna para este "modo".

 

Obrigado

 

Captura de Tela 2018-10-15 às 5.11.49 PM.png

1 RESPONDER 1
Highlighted
Professor Adjunto
Professor Adjunto
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

HP INK TANK WIRELESS 416 DIGITALIZA MAS NAO IMPRIME (MAC OS 10.13)

Ola CARLOSBENFICA

 

Com a impressora conectada via cabo usb ela imprime?

 

Tente efetuar os procedimentos deste link Impressoras HP - A impressora está Offline (Mac)

Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação