HP Ink Tank Wireless 416 - Não Imprime no Win 7

[Al3x_P]

Recado para todos que compraram a HP INk Tank Wireless 416, no site diz que a impressora é compatível para win 7 mas não é! Você consegue até instalar a impressora mas ela não imprime. a HP deveria solucionar esse problema pois muitas pessoas utilizam ainda windows 7. Comprei uma impressora desse modelo esse ano 2023 e a mesma só imprime em maquinas com windows 10.  Vi vários relatando esse problema aqui no fórum e os "técnicos" só pedem para fazer procedimentos protocolares. a HP precisa alterar esse drive do windows 7 pois ele não funciona!!!!! Caso tenham uma solução me enviem por gentileza.

[Fabio_L32]

Olá @Al3x_P 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Este sistema operacional é obsoleto pela Microsoft a mesma não garante mais o seu uso. Quanto tenta adicionar via Windows, a mesma traz erro ? 

Att,

[Al3x_P]

Sim, erro no Explorer.exe  simplesmente o windows trava e não imprime. Não aparece uma mensagem específica de erro.

Isso é apenas uma impressora, não é algo tão complexo para não funcionar em em sistema operacional x ou y, vide outras marcas de impressora que funcionam em todos os sistemas operacionais.

[Fabio_L32]

Olá @Al3x_P 

Outros sistemas repare que funcionam OK de acordo com os seus testes, a HP segue de acordo com o padrão Microsoft e por ser um sistema obsoleto, não há mais como garantir o funcionamento.

Att,