HP Ink Tank Wireless 416

[danielmattos]

Como fazer para que a luz do wi-fi da impressora volte a funcionar?

[Fabio_L32]

Olá @danielmattos ,

Agradecemos pela postagem

Por favor, veja se o procedimento abaixo pode ajudar

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

No aguardo

Att, 

[danielmattos]

A minha pergunta não foi solucionada, pois não estou conseguindo ligar a luz azul do wi-fi, clico no botão mas a luz não acende. Ao iniciar a impressora a luz azul do wi-fi aparece e depois apaga.

Preciso de ajuda para esse problema, já fiz todas as etapas e não consigo resolver esse problema.

Até voltando ao software de fábrica não se resolve.

[Ronaldo_Ferr]

@danielmattos , boa tarde amigo !

Além da sugestão do meu amigo @Fabio_L32 , você chegou a tentar um reset das configurações de rede dela ?
Se não fez, tente como indicarei abaixo:

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.

1. No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão liga/desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão liga/desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
2. Se a luz da rede sem fio não estiver piscando, mantenha pressionado o botão Rede sem fio e o botão Cancelar ao mesmo tempo por 3 segundos.
   A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas etapas caso a luz de conexão sem fio não pisque.
3. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

Nos avise independente do resultado.

[danielmattos]

Eu acredito que não estar sendo claro, mas a luz do wi-fi não liga de forma alguma, funciona a do direct, a de falta de papel a que diz que a impressora está ligada, mais a do wi-fi, que é azul não liga de forma alguma.

Por favor podem me ajudar?

[Ronaldo_Ferr]

@danielmattos 

Sim, está sendo claro.

Porém, se mesmo o led não acendendo, pode ser que uma tentativa de reset resolva.

Para que possamos facilitar a comunicação, vamos seguir assim:

- Sugerimos um teste, você realiza e nos informa se funcionou ou não.

Assim ficará mais fácil realizarmos um troubleshooting adequado.

No aguardo

[danielmattos]

Ok. O teste anterior não funcionou. A luz continua a não acender.

Por favor vamos ao próximo.

No aguardo.

[Fabio_L32]

Olá @danielmattos ,

Por gentileza, ao ver, aparenta apenas o led apagado correto ?

Ela conecta corretamente, certo ?

No aguardo

Att,