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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
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HP Ink Tank Wireless 416

HP Ink Tank Wireless 416
Microsoft Windows 10 (32-bit)

Como fazer para que a luz do wi-fi da impressora volte a funcionar?

7 RESPOSTAS 7
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 8
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HP Ink Tank Wireless 416

Olá @danielmattos ,

 

Agradecemos pela postagem

 

Por favor, veja se o procedimento abaixo pode ajudar

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-ink-tank-wireless-410-series/16180953/model/18164066/documen...

 

No aguardo

 

Att, 


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 8
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HP Ink Tank Wireless 416

A minha pergunta não foi solucionada, pois não estou conseguindo ligar a luz azul do wi-fi, clico no botão mas a luz não acende. Ao iniciar a impressora a luz azul do wi-fi aparece e depois apaga.

 

Preciso de ajuda para esse problema, já fiz todas as etapas e não consigo resolver esse problema.

 

Até voltando ao software de fábrica não se resolve.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 8
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HP Ink Tank Wireless 416

@danielmattos , boa tarde amigo !

 

Além da sugestão do meu amigo @Fabio_L32 , você chegou a tentar um reset das configurações de rede dela ?
Se não fez, tente como indicarei abaixo:

 

Restaurar as configurações sem fio padrão na impressora

Redefina as configurações sem fio na impressora para concluir a conexão com êxito.
  1. No painel de controle da impressora, certifique-se de que a luz de conexão sem fio esteja piscando e a luz do botão liga/desliga esteja acesa. Se a luz não estiver acesa, pressione o botão liga/desliga para tirar a impressora do modo de suspensão.
  2. Se a luz da rede sem fio não estiver piscando, mantenha pressionado o botão Rede sem fio e o botão Cancelar ao mesmo tempo por 3 segundos.
    A luz de conexão sem fio pisca. Repita estas etapas caso a luz de conexão sem fio não pisque.
  3. Passe imediatamente para a próxima etapa para instalar o software. Você tem aproximadamente 120 minutos para concluir a configuração do software usando o recurso de conexão sem fio automática da HP.

 

Nos avise independente do resultado.

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Estudante com Louvor
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Mensagem 5 de 8
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HP Ink Tank Wireless 416

Eu acredito que não estar sendo claro, mas a luz do wi-fi não liga de forma alguma, funciona a do direct, a de falta de papel a que diz que a impressora está ligada, mais a do wi-fi, que é azul não liga de forma alguma.

 

Por favor podem me ajudar?

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 6 de 8
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HP Ink Tank Wireless 416

@danielmattos 

 

Sim, está sendo claro.

Porém, se mesmo o led não acendendo, pode ser que uma tentativa de reset resolva.

Para que possamos facilitar a comunicação, vamos seguir assim:

 

- Sugerimos um teste, você realiza e nos informa se funcionou ou não.

 

Assim ficará mais fácil realizarmos um troubleshooting adequado.

 

No aguardo


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Mensagem 7 de 8
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HP Ink Tank Wireless 416

Ok. O teste anterior não funcionou. A luz continua a não acender.

 

Por favor vamos ao próximo.

 

No aguardo.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 8 de 8
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Olá @danielmattos ,

 

Por gentileza, ao ver, aparenta apenas o led apagado correto ?

 

Ela conecta corretamente, certo ?

 

No aguardo

 

Att, 


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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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