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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP Inkjet 3636 painel com erro nao reseta

Inkjet 3636
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Eu tenho uma impressora inkjet 3636 e o painel esta com letra (E) e nao sai disso.

Ja tentei resetar e nada...

Nada funciona nela

 

Ja tentei entrar em contato com uma autorizada.. mas me orientaram que tenho que abrir chamado pela internet..

Tento ligar para este numero 11-4004-7751 e na opção 2 para suporte simplesmente a ligaçao cai...

 

O que fazer?? MInha garantia vence justo agora dia 08 de abril.

 

Obrigado antecipdamente..

 

Kazuo

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

HP Inkjet 3636 painel com erro nao reseta

Obrigado...

 

Eu uso HP a uns 20 anos pelo menos...
Nunca tive problemas pois nunca cheguei a precisar da assistencia tecnica.

Mas a unica vez que precisei.... é esta lastima...

Nós CLIENTES somos LIXOS para voces...  
Vou trocar minhas impressoras agora por outra marca... HP NUNCA MAIS ......

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Solucionado!

HP Inkjet 3636 painel com erro nao reseta

Oi totallnet,

 

O erro E continua aparecendo mesmo retirando os cartuchos?

 

Pode informar quais outros procedimentos chegou a realizar?

 

Realize o reset desta forma e veja se resolve:

1.    Retire os cartuchos.

2.    Desligue a impressora.

3.    Segure o botão Wifi Direct + Copia colorida, ligue o equipamento.
4.    Aguarde 10 segundos com os botões pressionados e depois solte-os.
5.    Dentro de 30 segundos o reset será concluído.

 

Ligue o produto e sem os cartuchos verifique se o erro aparece, e depois insira dos cartuchos.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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Solucionado!

HP Inkjet 3636 painel com erro nao reseta

Obrigado pela resposta mas nao sei se percebeu que ja fiz todos os procedimentos e meu problema é com o suporte que nao atende e nao responde...
Alias vc do suporte poderia dar uma ajuda... ou sometne o pessoal de vendas que atende o telefone?

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Solucionado!

HP Inkjet 3636 painel com erro nao reseta

OI totallnet,

 

Verificamos que seu caso está sendo tratado pela equipe do facebook, peço que aguarde a conclusão do processo de seu caso.

 

Qualquer dúvidas estamos à disposição.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Obrigado...

 

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Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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