HP J3680 All in One

Micheletti · ‎01-06-2019

Caros,

De uns tempos para cá, só consigo imprimir após reiniciar o spooler de impressão. Hoje, quando de minha primeira impressão após atualizar o sistema operacional, nem isso resolveu mais o problema.

Nota: pensara que fosse alguma incompatibilidade entre o programa de internet banking que utilizo, mas resolvi fazer um teste imprimindo uma página no Word e também não obtive resultado algum.

Alguma sugestão?

Obrigado antecipadamente.

RoseliS · ‎03-06-2019

Olá Micheletti!

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

Impressoras HP - Usar o HP Print and Scan Doctor

RoseliS.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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@HPSuporte HP Suporte

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RoseliS · ‎03-06-2019

Olá Micheletti!

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

Impressoras HP - Usar o HP Print and Scan Doctor

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Micheletti · ‎28-06-2019

Olá RoseliS,

Obrigado pela ajuda, problema resolvido.

RoseliS · ‎28-06-2019

Que ótimo Micheletti!

Foco feliz que foi resolvido!

Se precisar, conte conosco! 😉

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