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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP J3680 All in One

HP J3680 All in One
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Caros,

 

De uns tempos para cá, só consigo imprimir após reiniciar o spooler de impressão. Hoje, quando de minha primeira impressão após atualizar o sistema operacional, nem isso resolveu mais o problema.

Nota: pensara que fosse alguma incompatibilidade entre o programa de internet banking que utilizo, mas resolvi fazer um teste imprimindo uma página no Word e também não obtive resultado algum.

Alguma sugestão?

Obrigado antecipadamente.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

HP J3680 All in One

Olá Micheletti!

 

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

 

RoseliS.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

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Olá Micheletti!

 

Execute o HP Scan Doctor para tentar localizar e corrigir possível erro no driver e software da impressora.

 

RoseliS.

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Olá RoseliS,

 

Obrigado pela ajuda, problema resolvido.

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Solucionado!

HP J3680 All in One

Que ótimo Micheletti!

Foco feliz que foi resolvido!

Se precisar, conte conosco! 😉

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