HP LASER JET M1120 MFP

[ResponsaTec]

BOM DIA,

ESTOU TENTANDO INSTALAR A IMPRESSORA E NÃO ESTA RECONHECENDO O CABO USB JA TROQUEI ELES MAIS NÃO VAI, POIS O COMPUTADOR É NOVO E NOS MESMOS USB USADOS PARA TENTAR INSTALAR A EMPRESORA.

[FelixR]

Olá ResponsaTec, tudo bem?

Anteriormente a impressora funcionava normalmente?
O mesmo ocorre em outro computador ou notebook?
O cabo USB utilizado é USB 2.0?
Se for computador utilize as porta USB traseiras, porque costumam ser mais rápidas que as frontais.
Para o seu caso existe procedimentos que pode ser feitos segue link:

Falha na instalação do dispositivo" ou "Dispositivo desconhecido" é exibida no Windows durante a ins...

[ResponsaTec]

Sim, ela funcionava normalmente, esse erro ocorre em outros computadores tambem, o cabo usb é o 2.0, sempre utilizamos a porta USB traseira.

[Rodolfo_A]

Oi ResponsaTec, 

Veja se esses procedimentos ajudam:

Primeiro restaure as configurações de fábrica da impressora:

1. Pressione o botão Configurar, com a seta para a direita
2. Selecione Serviços novamente com a seta para a direita
3. Selecione Restaurar padrões.

Depois conecte a impressora ao computador e use este programa:

Automatically diagnose and fix Windows USB problems

Com a impressora ainda conectada ao computador use este outro programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.

Veja se agora completa a instalação.