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HP LASER JET M1120 MFP
em 31-01-2019 10:18 AM
BOM DIA,
ESTOU TENTANDO INSTALAR A IMPRESSORA E NÃO ESTA RECONHECENDO O CABO USB JA TROQUEI ELES MAIS NÃO VAI, POIS O COMPUTADOR É NOVO E NOS MESMOS USB USADOS PARA TENTAR INSTALAR A EMPRESORA.
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HP LASER JET M1120 MFP
em 01-02-2019 10:00 AM
Olá ResponsaTec, tudo bem?
Anteriormente a impressora funcionava normalmente?
O mesmo ocorre em outro computador ou notebook?
O cabo USB utilizado é USB 2.0?
Se for computador utilize as porta USB traseiras, porque costumam ser mais rápidas que as frontais.
Para o seu caso existe procedimentos que pode ser feitos segue link:
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HP LASER JET M1120 MFP
em 04-02-2019 10:03 AM
Sim, ela funcionava normalmente, esse erro ocorre em outros computadores tambem, o cabo usb é o 2.0, sempre utilizamos a porta USB traseira.
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HP LASER JET M1120 MFP
em 04-02-2019 04:06 PM
Oi ResponsaTec,
Veja se esses procedimentos ajudam:
Primeiro restaure as configurações de fábrica da impressora:
1. Pressione o botão Configurar, com a seta para a direita
2. Selecione Serviços novamente com a seta para a direita
3. Selecione Restaurar padrões.
Depois conecte a impressora ao computador e use este programa:
Automatically diagnose and fix Windows USB problems
Com a impressora ainda conectada ao computador use este outro programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na comunicação da impressora com o computador.
Veja se agora completa a instalação.
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