HP LASERJAT 3020

[R1C4RD0_]

Boa Tarde, 

Temos uma empressora HP LASER JAT 3020 e quando faço a impreensão de um documento que está no outlook 2007 a logomarca do meu cliente está sendo impresso de cabeça para baixo . Quando imprimo em outra impressora a impreensão sai corretamente, também corretamente quando imprimo o documento em pdl. O problema ocorre somente quando imprimo na HP 3020. O que devo fazer para corrigir este problema, podem me ajudar? Obrigado.

[Rodolfo_A · Accepted solution]

Oi R1C4RD0_, 

Esse problema ocorre apenas na impressão direta do e-mail?

Chegou a reinstalar o driver da impressora?

Se você estiver usando em rede, de outro computador consegue imprimir normalmente?