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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Solucionado!

HP LASERJAT 3020

em ‎05-11-2018 01:29 PM

Produto: HP LASER JAT 3020
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa Tarde, 

 

Temos uma empressora HP LASER JAT 3020 e quando faço a impreensão de um documento que está no outlook 2007 a logomarca do meu cliente está sendo impresso de cabeça para baixo . Quando imprimo em outra impressora a impreensão sai corretamente, também corretamente quando imprimo o documento em pdl. O problema ocorre somente quando imprimo na HP 3020. O que devo fazer para corrigir este problema, podem me ajudar? Obrigado.

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Solucionado!

HP LASERJAT 3020

em ‎07-11-2018 04:41 PM

Oi R1C4RD0_, 

 

Esse problema ocorre apenas na impressão direta do e-mail?

 

Chegou a reinstalar o driver da impressora?

 

Se você estiver usando em rede, de outro computador consegue imprimir normalmente?

Rodolfo A
Trabalho para HP

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em ‎07-11-2018 04:41 PM

Oi R1C4RD0_, 

 

Esse problema ocorre apenas na impressão direta do e-mail?

 

Chegou a reinstalar o driver da impressora?

 

Se você estiver usando em rede, de outro computador consegue imprimir normalmente?

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.

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