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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP LaserJet 500 MFP M525 - Problema para resetar

HP LaserJet 500 MFP M525
Microsoft Windows 7 (64-bit)

Foi perdido os dados de login e senha da impressora, então é necessario entrar no Pre-Boot Menu para reseta-lá, os passos até a tela de Pre-Boot Menu foram realizadas, mas para acessar o menu administrador é requisitado uma senha de administrador que não possuo, como devo proceder? existe outro medodo de restar a impressora? 

 

METODO UTILIZADO: COLD RESET

 

PASSOS:

 

1. Turn the product on.

2. The HP logo displays on the product control panel. When the initialization counter 1/8 displays

below the HP logo, immediately touch the logo to open the Preboot menu.
3. Administrator(3) <OK> (AQUI  PEDE A SENHA)
4. Startup Options(8) <OK>
5. Cold Reset(2) <OK>
6. Touch the home button to highlight, continue(1) and then touch the <OK>
 
FONTE:
HP LaserJet Enterprise 500 MFP M525 Troubleshooting Manual: Product Cold Reset; Format Disk And Partial Clean Functions
 
 

 

 

 

 
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HP LaserJet 500 MFP M525 - Problema para resetar

A senha padrão para o caso de perda da senha é o pin do modelo da impressora que pode ser consultado no próprio site da HP.

 

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A senha padrão para o caso de perda da senha é o pin do modelo da impressora que pode ser consultado no próprio site da HP.

 

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Olá @Lucas_Leinatti,

Obrigada por compartilhar a informação com a comunidade, tenho certeza que ajudará muitos usuários que estejam com o mesmo problema.


Abraços,

Izabel_S
Moderadora do Fórum dos usuários HP

Eu trabalho para a HP
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Amigo, boa noite, estou com o mesmo problema nao tenho a senha do administrador, e tambem nao conseguir o codigo pin do modelo MFP M525, teria como me ajudar?

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HP LaserJet 500 MFP M525 - Problema para resetar

Olá AndreFragoso

 

 

Talvez o link abaixo te ajude:

Recursos de segurança da impressora

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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Obrigado Matheus, esse link que vc mandou realmente me ajudou.

conseguir abrir o administrador.

 

mas uma vez obrigado.!!

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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