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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP LaserJet M402dn

HP LaserJet Pro M402-Série M403 n-dn
Microsoft Windows Server 2008 (64-bit)

Bom dia, tenho uma hp laserjet m402dn, onde a mesma nao esta fazendo impressao de rede externa, tenho ip publico externo fixo, ip da impressora fixo, portas do roteador liberadas e derecionadas para o ip da impressora e mesmo assim nao imprime, ja atualizei o firmware, nao sei mais o que fazer, preciso de ajuda.

 

Att.

 

Grato.

 

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Ex-HP
Ex-HP
0 20640 1221 2593
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HP LaserJet M402dn

Olá @Anderson-ACL.

 

Há alguns procedimentos que podem ajudar a corrigir o erro.

Se o erro persistir, entre em contato com o atendimento especializado nesta linha de produtos.

 

São Paulo e  Região: 011.4004-7751
Demais Localidades: 0800-709-7751

Opção 3.2

 

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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