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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
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Mensagem 1 de 3
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Solucionado!

HP Laserjet 1102w reconhece e instala pela USB, Conecta na rede mais não instala pelo rede sem fio.

HP laserjet 1102w
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Boa tarde,

A HP Laserjet 1102w faço a instalação pelo cabo usb normalmente e imprimo, consigo configurar ela na rede, mais não aceita instalar pela rede sem fio, apresenta uma mensagem de erro. "Não foi possível instalar a impressora. Tente estas etapas após clicar em Fechar. 1. Desligue a impressora e ligue-a novamente. 2. Pressione o botão Download na página da web interna da impressora."

Já atualizei o firmware, baxei uma nova instalação, tentei em computadores com sistema operacional diferente e sempre o mesmo erro. Preciono o botao X para mostrar as informações da da impressora me da o IP e a Rede conectada, acesso ela pelo navegado faço o Download da instalção e o mesmo erro.

Alguem já passou por essa situação e tenha uma possivel solução.

Grato

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Reitor Reitor
Reitor
32,562 26,236 6,548 8,901
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Solucionado!

HP Laserjet 1102w reconhece e instala pela USB, Conecta na rede mais não instala pelo rede sem fio.

Olá @DeyvsonLima, boa tarde amigo !

 

Sugiro um reset das configurações de rede dela e depois você tenta instalar novamente via wi-fi:

 

Pressione Cancelar + Botão Wireless

Com os botões pressionados, desligue e ligue a impressora pelo botão.

Quando os leds acenderem, solte os botões.

 

Depois do reset o led do botão wireless irá ficar apagado, basta pressioná-lo para ligar novamente o wireless, após tente fazer a conexão com o roteador novamente.

 

 

Espero que lhe ajude amigo !

Smiley muito feliz

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.

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Reitor Reitor
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Solucionado!

HP Laserjet 1102w reconhece e instala pela USB, Conecta na rede mais não instala pelo rede sem fio.

Olá @DeyvsonLima, boa tarde amigo !

 

Sugiro um reset das configurações de rede dela e depois você tenta instalar novamente via wi-fi:

 

Pressione Cancelar + Botão Wireless

Com os botões pressionados, desligue e ligue a impressora pelo botão.

Quando os leds acenderem, solte os botões.

 

Depois do reset o led do botão wireless irá ficar apagado, basta pressioná-lo para ligar novamente o wireless, após tente fazer a conexão com o roteador novamente.

 

 

Espero que lhe ajude amigo !

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Estudante com Louvor
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Estudante com Louvor
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HP Laserjet 1102w reconhece e instala pela USB, Conecta na rede mais não instala pelo rede sem fio.

Boa tarde @

 

 

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