HP Laserjet CM1015 não digitaliza

[Miguel_Borges]

Boa noite.

Alguém sabe como instalar a impressora Laserjet CM1015 de modo a que o scanner digitalize?

Apenas instalei o drive de impressão universal, mas o scanner não funciona.

Não tenho o CD original de instalação.

Cumprimentos

[TechUser]

Olá amigo, tudo bem com você? 

Priemiramente tente digitalizar pelo paint:

Microsoft Paint (todas as versões do Windows): Pesquise no Windows por paint e abra o aplicativo da área de trabalho Paint. Clique em Arquivo ou no ícone  do menu e, em seguida, clique em Do scanner ou da câmera.

Abaixo você pode conferir formas para digitalizar:

A HP e a Microsoft desenvolveram ferramentas e aplicativos para digitalizar a partir de um computador com Windows. Esses aplicativos são HP Smart, HP Scan and Capture, Windows Paint e Windows Scan.

• Painel de controle da impressora: Se a impressora tiver um painel de controle com tela sensível ao toque com uma opção Digitalizar, você poderá usá-lo para digitalizar para o computador ou e-mail.
• Aplicativo HP Smart (Windows 10): Pesquise na Microsoft Store por HP Smart para encontrar e instalar esse aplicativo. Para obter mais informações acesse Usar o aplicativo HP Smart (Windows 10).
• Aplicativos HP Scan e Capture (Windows 10, 😎: Digitalize documentos ou fotos da impressora ou webcam. Um driver de impressão completo deve estar instalado no computador. Para obter mais informações, Consulte Usar o aplicativo HP Scan and Capture (Windows 8 e 10).
• Aplicativo de digitalização do Windows (Windows 10, 😎: Pesquise na Microsoft Store por windows scan para localizar e instalar esse aplicativo.
• Microsoft Paint (todas as versões do Windows): Pesquise no Windows por paint e abra o aplicativo da área de trabalho Paint. Clique em Arquivo ou no ícone  do menu e, em seguida, clique em Do scanner ou da câmera.
• Windows Fax e Scan (Todas as versões do Windows): Pesquise no Windows por fax para abrir o aplicativo da área de trabalho e clique em Nova digitalização.
• Utilitário Webscan (impressoras de rede): Obtenha o endereço IP e use-o para abrir o Servidor de Web integrado (EWS) em um navegador da web. No site da sua impressora, clique em Webscan na guia Digitalizar.

Qualquer dúvida, acesse o link a seguir: https://support.hp.com/br-pt/document/c03564647

Espero ter te ajudado! 

Se essa resposta te ajudou, por favor, clique no botão "Solucionado" e clique no joinha para agradecer! 

Abraços,

[Miguel_Borges]

Já tentei essas aplicações todas, mas nenhuma reconhece o scanner.

[TechUser]

Amigo, quando você tenta digitalizar pelo Paint, a opção do Scanner ou Câmera fica inacessível?

Você consegue fazer cópia normalmente?

Se sim, talvez possa ser o cabo USB.

Teste com outro cabo USB2.0 High Speed, esse cabo tem maior velocidade da transmissão de dados.

Qualquer dúvida, me fale.