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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP Laserjet CP1025 Color não imprimi ... erro porta aberta

HP Laserjet CP1025 Color
Microsoft Windows 8.1 (64-bit)

Minha impressora Laserjet CP1025, acabei de tirar da caixa... Fiz a instalação conforme Guia e ela não imprimi , quando peço para imprimir pagina de teste, aparece erro porta superior aberta e não está aberta! To para desistir! 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

HP Laserjet CP1025 Color não imprimi ... erro porta aberta

Agradeço o auxilio, mas no meu caso foi a amperagem que não estava correta, pois depois de ligar ao transormador liguei ao estabilizador! Solução: impressora>transformador> tomada! Pronto funcionou beleza!

Exibir solução no post original

3 RESPOSTAS 3
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Solucionado!

HP Laserjet CP1025 Color não imprimi ... erro porta aberta

Olá Stelasan.

 

Realize o procedimento abaixo para verificar se há algum vestígio de papel ou objeto causando o erro:

 

Solução para o caso em que as luzes Atenção a Pronto ficam piscando

 

Despois realize uma redefinição na impressora.

 

Redefinição elétrica:

  1. Pressione o botão "Liga/Desliga" para ligar o equipamento. Com o equipamento ligado, desconecte o cabo de alimentação da parte de trás.
  2. Desconecte o "cabo de alimentação" da tomada. Aguarde pelo menos 15 segundos. Conecte o "cabo de alimentação" na tomada.
  3. Conecte o "cabo de alimentação" à parte de trás do equipamento. Se o equipamento não ligar automaticamente, pressione o botão "Liga/Desliga" para ligá-lo.

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Agradeço o auxilio, mas no meu caso foi a amperagem que não estava correta, pois depois de ligar ao transormador liguei ao estabilizador! Solução: impressora>transformador> tomada! Pronto funcionou beleza!

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Solucionado!

HP Laserjet CP1025 Color não imprimi ... erro porta aberta

Olá Stelasan.

 

Fico feliz que tenha resolvido e obrigada por compartilhar a solução no Fórum.

 

Roseli S.

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