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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP Laserjet P1102w não finaliza a instalação

HP LASERJET P1102W
Microsoft Windows 8.1 (32-bit)

Comprei uma impressora HP Laserjet P1102W, mas não consigo finalizar a instalação, abro o cd, começo a instalação sem fio normalmente e quando chega na parte onde pede para conectar o cabo USB, nada acontece, a instalação simplesmente para, não dá nenhuma mensagem de erro, na caixa de instalação fica apenas a seguinte mensagem "Aguardando você conectar o dispositivo", sendo que o dispositivo já está conectado, já tentei isso em dois computadores e ambos travaram no mesmo problema, e percebi que o computador reconhece a impressora, pois quando abro qualquer documento pdf, word, excel e solicito a impressão, lá está a impressora, imprime normalmente pelo cabo USB, já mudei o cabo USB e coloquei outro cabo de outra impressora e o problema persiste, mas não acredito que seja o cabo, pois ambos funcionaram com outra impressora.

 

Já tentei de tudo, já até resetei minha conexão wi-fi e nada, alguém me ajude por favor, pois comprei uma impressora com conexão sem fio justamente pra ter a liberdade de imprimir de qualquer lugar da casa ou do escritório e continuo dependendo de fios.

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

HP Laserjet P1102w não finaliza a instalação

Olá, isto pode ser um erro comum de comunicação que acontece em sistemas Windows.

 

Tente o seguinte, desconecte o cabo USB e depois precione as teclas Windows + X, escolha Painel de controle e depois em Hardwares e Sons clique em exibir impressoras, provavelmente vai ter uma ou mais copias da Lazerjet P1102w ou P1102, clique com o direito e exclua todas mais certifique-se de que o cabo está desconectado antes.

 

Se tiver mais de uma impressora HP instala no computador e o procedimento acima não resolver sugiro de desinstale todas.

 

Espero ter ajudado.

Não esqueça de marcar a como SOLUÇÃO ACEITA e clicar no joinha caso a resposta tenha ajudado.

Carlos Dantas

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HP Laserjet P1102w não finaliza a instalação

Olá, isto pode ser um erro comum de comunicação que acontece em sistemas Windows.

 

Tente o seguinte, desconecte o cabo USB e depois precione as teclas Windows + X, escolha Painel de controle e depois em Hardwares e Sons clique em exibir impressoras, provavelmente vai ter uma ou mais copias da Lazerjet P1102w ou P1102, clique com o direito e exclua todas mais certifique-se de que o cabo está desconectado antes.

 

Se tiver mais de uma impressora HP instala no computador e o procedimento acima não resolver sugiro de desinstale todas.

 

Espero ter ajudado.

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Carlos Dantas
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Solucionado!

HP Laserjet P1102w não finaliza a instalação

Carlos, obrigado pela ajuda,

 

Realmente resolveu o meu problema, era exatamento o que você falou, eu eliminei todas as impressoras, e após tentar uma nova instalação, dessa vez passou normalmente e já estou usando a rede sem fio, muito obrigado pela dica, ao pesquisar na internet e em vários fóruns de discussão sobre problemas HP, pude percerber que muitas pessoas já passaram pelo mesmo problema com outros modelos HP, seria interessante a HP colocar em seus manuais a resolução desse problema específico.

 

Atenciosamente,

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Solucionado!

HP Laserjet P1102w não finaliza a instalação

Olá, realmente poderia ter algo no manual mais geralmente so tecnico de informatica que consegue identificar este problema pelo sintoma, unica coisa que ensina no manual é a evitar este problema que só ocorre quando existem mais de uma instalação ou se o cabo for conectado antes de instalar o software.

 

Fico feliz em ter ajudado. 🙂

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Carlos Dantas
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