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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
Mensagem 1 de 4
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HP Laserjet p1102

Laserjet p1102
Microsoft Windows 10 (32-bit)
Não consigo instalar a impressora. Ela constantemente acende a luz de atenção e o notebook não reconhece a impressora. Aparece mensagem de driver indisponível. Além disso o USB fica conectando e saindo.
3 RESPOSTAS 3
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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 2 de 4
260Exibições
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HP Laserjet p1102

Olá @Lauraquelhas , boa tarde amiga !

 

Siga os passos indicados no documento abaixo para tentar resolver ou identificar a causa da falha:

 

Impressoras HP LaserJet Pro - Luzes piscando

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-laserjet-pro-p1102-printer-series/4110394/document/c02523854

 

Espero que lhe ajude amiga !

:Wink:

 

Gostaria de lhe pedir um favor...

Se a dúvida foi esclarecida, marque minha resposta como "solucionado" para que outras pessoas com a mesma dúvida vejam e esclareçam rapidamente.
E clique no "jóinha" para oferecer "kudos" em agradecimento.

Lhe desejo uma excelente semana !

"Sou um Voluntário aqui no Fórum HP"


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Estudante com Louvor
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Mensagem 3 de 4
251Exibições
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HP Laserjet p1102

Infelizmente o procedimento não resolveu o problema. Continuo não conseguindo imprimir e aparece drive indisponível. Nem identifica a impressora.

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Reitor Reitor
Reitor
Mensagem 4 de 4
243Exibições
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HP Laserjet p1102

@Lauraquelhas 

 

Realize as seguintes etapas para tentar corrigir o erro:

 

1. Desinstale a impressora por completo.
2. Execute o Ccleaner para fazer uma limpeza nos registros - http://www.baixaki.com.br/download/ccleaner.htm
3. Atualize os software: Windows Update, Windows Installer, Framework.
4. Verifique se apresenta erro no gerenciador de dispositivos e atualize com o botão direito do mouse se tiver erros.

Efetue esses passos para limpar o registro dos arquivos temporários:
1. Segure o botão "windows + r" e em "executar"
2. Digite "%temp%" sem aspas e clique em "OK"
3. Exclua todos os arquivos que conseguir.
4. Volte novamente ao "executar" e digite "temp" sem as as aspas e a %.

 

Depois reinicie o computador e reinstale a impressora para testes.

 

No aguardo


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Nota para problemas comuns em Impressoras
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