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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP Neverstop Laser 1000a

HP Neverstop Laser 1000a
Microsoft Windows 7 (32-bit)

Comecei a usar a impressora muitos recentemente, menos de dois meses, aqui em Campinas.

Hoje ela não liga mais... Será que ela tem fusível que pode ter queimado? tem uma porta por detras...

Justo quando a casa pega fogo o extintor não funciona... 😞

Obrigado.

5 RESPOSTAS 5
Reitor Reitor
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HP Neverstop Laser 1000a

Olá @Luis51 

 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

 

Veja se este procedimento pode ajudar em algo:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-neverstop-laser-1000-printer-series/22955787/document/c06419...


Caso não, pode acionar a HP e realizar a abertura de um chamado técnico

 

Att, 

 

 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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HP Neverstop Laser 1000a

Obrigado! Mas, nenhuma luz acende... 

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HP Neverstop Laser 1000a

Olá @Luis51 

 

Neste caso então, pode acionar um assistente técnico mesmo

 

Att,


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HP Neverstop Laser 1000a

Muito obrigado.

Como faço uma abertura de chamado técnico?

 

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HP Neverstop Laser 1000a

Olá @Luis51 

 

Como a impressora está dentro da garantia, ligue na HP nos fones abaixo:

 

(11) 3878-8338 - SP e Região Metropolitana

ou 0800-709-7751 - Demais Regiões 

 

Entra na opção de Impressoras Corporativas e solicite o atendimento

 

Att, 


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