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Estudante com Louvor
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HP OFFICEJET 4400 NÃO DESLIGA

Nome do produto: OFFICEJET 4400
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

HP OFFICEJET 4400 , NÃO DESLIGA, LUZES DOS BOTÕES LIGA/DESL, ALERTA E TIPO DE PAPEIS PERMANECEM ACESAS,(OBS: OCORREU DEPOIS QUE A FONTE ENTROU EM CURTO , LED DA FONTE PISCANDO, COM 12 V, COMPREI OUTRA FONTE NOVA , MAIS A IMPRESSORA ESTA COMO DESCRITO ACIMA )

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Re: HP OFFICEJET 4400 NÃO DESLIGA

Oi, NALDOMATRIX, 

 

De acordo com as especificações da fonte, o produto precisa de uma de 32v, você comprou uma de carga menor, por isso está com esses problemas.

 

Aqui nas especificações técnicas informa:

 

http://partsurfer.hp.com/Search.aspx?searchText=CQ777A

 

Nas especificações da impressora também:

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-4400-all-in-one-printer-series-k410/4134729/model/...

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Estudante com Louvor
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Re: HP OFFICEJET 4400 NÃO DESLIGA

A fonte é hp de 32v, eu acho que queimou a placa interna da impressora , de dados e alimentação!
Enviada por Generic Android 2.0
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Mensagem 4 de 4 (28 Exibições)

Re: HP OFFICEJET 4400 NÃO DESLIGA

Oi, NALDOMATRIX, 

 

Neste caso recomendo levar o equipamento para um técnico dar uma olhada, caso não tenha uma assistência por perto, você pode entrar em contato com uma do link abaixo:

 

 

HP Brasil - Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

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