HP OFFICEJET 4400 NÃO DESLIGA

NALDOMATRIX · ‎11-09-2019

HP OFFICEJET 4400 , NÃO DESLIGA, LUZES DOS BOTÕES LIGA/DESL, ALERTA E TIPO DE PAPEIS PERMANECEM ACESAS,(OBS: OCORREU DEPOIS QUE A FONTE ENTROU EM CURTO , LED DA FONTE PISCANDO, COM 12 V, COMPREI OUTRA FONTE NOVA , MAIS A IMPRESSORA ESTA COMO DESCRITO ACIMA )

Rodolfo_A · ‎12-09-2019

Oi, NALDOMATRIX,

De acordo com as especificações da fonte, o produto precisa de uma de 32v, você comprou uma de carga menor, por isso está com esses problemas.

Aqui nas especificações técnicas informa:

http://partsurfer.hp.com/Search.aspx?searchText=CQ777A

Nas especificações da impressora também:

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-officejet-4400-all-in-one-printer-series-k410/4134729/model/...

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão

para agradecer a ajuda.
@HPSuporte HP Suporte

""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

NALDOMATRIX · ‎13-09-2019

A fonte é hp de 32v, eu acho que queimou a placa interna da impressora , de dados e alimentação!

Rodolfo_A · ‎16-09-2019

Oi, NALDOMATRIX,

Neste caso recomendo levar o equipamento para um técnico dar uma olhada, caso não tenha uma assistência por perto, você pode entrar em contato com uma do link abaixo:

HP Brasil - Assistência Técnica para produtos em garantia & fora de garantia

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão

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