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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP OfficeJet Pro 6830 não instala em computador novo com Win10 Home

HP Office Jet Pro 6830
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Product No. M0F56A

Não consigo instalar uma impressora HP Office Jet Pro 6830 em dois novos notebooks, um ACER e outro Samsung, ambos com Windows 10 Home. Já tentei todas as formas indicadas pelo aplicativo “Falha de Instalação HP”, sem resultado. A mesma impressora funciona corretamente em outra máquinas mais antigas, HP Presario e Dell, todas com WIN 10 Home.

Mensagem de erro: “Instalação na rede não realizada”. “Não foi possível instalar a impressora na rede”.

 

 

3 RESPOSTAS 3
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HP OfficeJet Pro 6830 não instala em computador novo com Win10 Home

Olá LuAlmei, tudo bem?

A impressora já está conectada a rede ou a instalação está sendo feita via cabo?

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte

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HP OfficeJet Pro 6830 não instala em computador novo com Win10 Home

Olá MatheusH.

Estive fora da sede  trabalhando  e voltei agora. Obrigado. Por favor veja meu post de hoje. Agradeço se puder ajudar.

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HP OfficeJet Pro 6830 não instala em computador novo com Win10 Home

Oi, LuAlmei, 

 

Quais procedimentos fez para tentar instalar a impressora nos outros computadores?

 

Entre neste link selecione o sistema operacional e baixe o driver completo compatível com o sistema:

 

https://support.hp.com/pt-pt/drivers/selfservice/hp-officejet-pro-6830-e-all-in-one-printer-series/5...

 

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Nota para problemas comuns em Impressoras
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