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HP Officejet 7000 Wide Format não imprime a cor preta
em 08-05-2018 08:05 AM
Olá Pessoal,
Tenho uma impressora HP Officejet 7000 Wide Format, alguns meses não estava imprimindo nela, esta semana comprei cartuchos HP originais, coloquei os cartuchos mais o preto não imprime, ou seja, em um documento colorido, as outras cores imprime menos o preto, as letras empreto saem em azul claro.
Mas quando eu peço para imprimir o documento em preto, não colorido, a impressora imprime as informaçoes coloridas em preto, mas as informações em preto não imprimem, é como se a cor preta não existisse para a impresora .
Já limpei os cabeçotes da impressora, ou seja, em relação de limpeza acho queestá tdo limpo, a minha opinião é que seja problema de configuração, e nãoestou conseguindo perceber.
Agradeço de antemão
Rosilma
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HP Officejet 7000 Wide Format não imprime a cor preta
em 08-05-2018 01:38 PM
Olá @Rosilma, boa tarde amiga !
Quando uma cor não é impressa, normalmente o problema é relacionado ao cabeçote ou em casos mais raros, o sistema de tintas.
Siga o passo a passo completo abaixo para tentar resolver:
Use ainda uma flanela levemente umedecida com alcool isopropílico para limpeza dos contatos do cabeçote e onde o encaixa na impressora.
Se não resolver, deverá substituir o cabeçote preto.
Espero ter esclarecido sua dúvida amiga !
Gostaria de lhe pedir um favor...
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Lhe desejo uma excelente semana !
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