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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Solucionado!

HP Officejet não d110 D110A não Impressão

HP Officejet Pro 8100 N811a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho duas impressoras da HP (Officejet Pro 8100 N811a) do mesmo modelo, e as conectei no wifi (mesma rede), fiz este processo em 4 computadores e obtive as seguintes situações:

 

Computador 1 - Desktop: Intalação concluida com sucesso, consigo utilizar as impressoras normalmente

 

Computador 2 - Notebook: Intalação concluída, mas quando tento imprimir as impressoras aparecem como offline.  

 

Computador 3 - Notebook: Intalação concluída, mas quando tento imprimir as impressoras aparecem como offline.  

 

Computador 4 - Notebook: Intalação concluída, mas quando tento imprimir as impressoras aparecem como offline. 

 

Como resolver este problema? 

 

 

1 SOLUÇÃO ACEITA

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Solucionado!

HP Officejet não d110 D110A não Impressão

Oi @Zilli_

 

O Desktop esta sendo usando como servidor, neste caso , será necessário que ele fique ligado mesmo.

 

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

HP Officejet não d110 D110A não Impressão

Olá @Zilli_

 

Execute o Print and Scan Doctor para tentar corrigir o erro.

Se persistir, tente realizar as etapas abaixo:

No computador em que a impressora está instalada, verifique se ela está compartilhada para uso em outros PCs.


Em Dispositivos e Impressoras, clique com o botão direito sobre a impressora que deseja compartilhar e seleciona e opção “Propriedades da Impressora”
Clique na aba “Compartilhamento”.

Marque a opção “Compartilhar esta impressora”. Existe uma caixa de texto chamada “Nome de compartilhamento”, você pode colocar um nome na impressora se preferir, este nome será visto pelos demais usuários de sua rede.
Clique no botão “Ok”

 

Depois em cada computador, adicione a impressora.

1. Clique no ícone Windows (Iniciar), clique em Dispositivos e Impressoras e clique em Adicionar impressora .
2. Selecione Adicionar impressora sem fio .
3. Em Fabricante , clique em HP e clique no seu equipamento na lista Impressoras .


Se o equipamento não constar na lista, siga estas instruções:

1. Clique no botão Windows Update para obter mais drivers e aguarde até que a lista seja atualizada.
2. Procure novamente o equipamento na lista Impressoras . Pode ser exibido HP ou Hewlett-Packard na lista de Fabricantes .
3. Selecione o equipamento e clique em Avançar .

Roseli S.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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Solucionado!

HP Officejet não d110 D110A não Impressão

Bom dia Roseli, tubo bem? Muito obrigado pela resposta.

 

 

Referente a Executar o Print And Scan Doctor, cheguei a fazer nos notebooks, mas das duas impressoras que tenho instalada na rede apenas uma aparece neste programa, então fui para o outro processo.

 

Neste processo consegui que os notebooks imprimissem normalmente mas, teria que deixar o desktop ligado para que não perdessem a conexão.

 

Tem alguma outra forma que consigo resolver este problema onde não precise deixar o computador desktop ligado?

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Solucionado!

HP Officejet não d110 D110A não Impressão

Oi @Zilli_

 

O Desktop esta sendo usando como servidor, neste caso , será necessário que ele fique ligado mesmo.

 

Roseli S.

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