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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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Estudante
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Mensagem 1 de 2
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HP P2035N enroscando papel ao entrar no fusor

HP P2035N
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Saudações.

Estou com uma HP P2035N aqui no meu serviço que está enroscando o papel assim que entra no fusor, ela está entrando cerca de 2cm e então para a impressão.

Eu já tentei:

  • Atualizar o firmware
  • Limpar a impressora e conferir as peças
  • Trocar o toner por um novo
  • Trocar as borrachinhas do calço dos solenóides
  • Trocar as borrachinhas do calço parte que puxa o papel
  • Trocar a película do fusor
  • Trocar o rolo do fusor
  • Engraxar o fusor e a película

Mas nada disso funcionou. Antes ela estava puxando duas folhas em sequência e enroscando na metade da primeira, mas agora está apenas enroscando assim que a primeira entra.

Alguém sabe o que posso fazer?

Agradeço desde já.

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Mensagem 2 de 2
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HP P2035N enroscando papel ao entrar no fusor

Oi, AlarmedEwe, 

 

Neste caso terá que levar para um técnico dar uma olhada na impressora, pois a altura do fusor ou dos roletes podem estar desalinhados ou fora do eixo, pode ser os sensores também, infelizmente não temos como dar um parecer assim sem ter visibilidade do hardware, recomendo que entre em contato com uma das assistências do link abaixo:

 

http://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-notebooks/HP-Brasil-Assist%C3%AAncia-T%C3%A9cnic...

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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