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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP PSC 1350 não funciona mais

HP PSC 1350
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Antes funcionava perfeitamente minha impressora. Porém, do nada agora ela só aparece no modo offline. Quando ligo ela, o produto instala automaticamente, mas fica offline, já procurei diversas soluções no suporte e não consigo resolver o problema. 

Quando tento imprimir, diz que ela está offline.

Ja desinstalei e instalei diversas vezes. mas nada resolve;

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HP PSC 1350 não funciona mais

Olá @Ferbirocchi,

 

Agradecemos pela postagem

 

Há o procedimento abaixo que é compatível com o problema relatado

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-psc-1350-1340-all-in-one-printer-series/306884/document/c043...

 

Realize os mesmos e nos informe o resultado

 

No aguardo

 

Att, 


Bem-vindo à Comunidade, sou um voluntário e mensagens privadas não serão respondidas.
Se a resposta foi útil e/ou você gostaria de dizer "obrigado", clique no botão “ Sim ” Eu ajudei a resolver o problema? Não esqueça clique “Aceitar como uma solução” , se alguém tiver a mesma pergunta, esta solução pode ser útil.
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HP PSC 1350 não funciona mais

Ja realizei anteriormente e não foi solucionado.


@Fabio_L32@  escreveu:

Olá @Ferbirocchi,

 

Agradecemos pela postagem

 

Há o procedimento abaixo que é compatível com o problema relatado

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-psc-1350-1340-all-in-one-printer-series/306884/document/c043...

 

Realize os mesmos e nos informe o resultado

 

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HP PSC 1350 não funciona mais

Olá @Ferbirocchi,

 

Agradeço o teste

 

Faça então a reinstalaçao do driver pelo Windows

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

 

Permanecendo, há como testar outro equipamento ?

 

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HP PSC 1350 não funciona mais

Realizei o procedimento, conforme as instruções...mas permanece offline conforme a foto anexada

IMG_20180731_155911368.jpg

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HP PSC 1350 não funciona mais

Olá @Ferbirocchi,

 

Origado pela imagem

 

Por favor, consegue o teste com o Windows 7 ?

 

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Att,


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HP PSC 1350 não funciona mais

sim terei que voltar as atualizações....vou tentar

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Olá @Ferbirocchi,

 

Ok então, iremos aguardar

 

Att, 


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