cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 1 de 8
591 Exibições
Reportar Mensagem

HP PSC 1350 não funciona mais

HP PSC 1350
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Antes funcionava perfeitamente minha impressora. Porém, do nada agora ela só aparece no modo offline. Quando ligo ela, o produto instala automaticamente, mas fica offline, já procurei diversas soluções no suporte e não consigo resolver o problema. 

Quando tento imprimir, diz que ela está offline.

Ja desinstalei e instalei diversas vezes. mas nada resolve;

7 RESPOSTAS 7
Reitor Reitor
Reitor
28663 28227 3617 5639
Mensagem 2 de 8
Reportar Mensagem

HP PSC 1350 não funciona mais

Olá @Ferbirocchi,

 

Agradecemos pela postagem

 

Há o procedimento abaixo que é compatível com o problema relatado

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-psc-1350-1340-all-in-one-printer-series/306884/document/c043...

 

Realize os mesmos e nos informe o resultado

 

No aguardo

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 3 de 8
Reportar Mensagem

HP PSC 1350 não funciona mais

Ja realizei anteriormente e não foi solucionado.


@Fabio_L32@  escreveu:

Olá @Ferbirocchi,

 

Agradecemos pela postagem

 

Há o procedimento abaixo que é compatível com o problema relatado

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-psc-1350-1340-all-in-one-printer-series/306884/document/c043...

 

Realize os mesmos e nos informe o resultado

 

No aguardo

 

Att, 


 

Responder
0 Kudos
Reitor Reitor
Reitor
28663 28227 3617 5639
Mensagem 4 de 8
Reportar Mensagem

HP PSC 1350 não funciona mais

Olá @Ferbirocchi,

 

Agradeço o teste

 

Faça então a reinstalaçao do driver pelo Windows

 

https://support.hp.com/br-pt/document/c01824065

 

Permanecendo, há como testar outro equipamento ?

 

No aguardo

 

At, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 5 de 8
Reportar Mensagem

HP PSC 1350 não funciona mais

Realizei o procedimento, conforme as instruções...mas permanece offline conforme a foto anexada

IMG_20180731_155911368.jpg

Responder
0 Kudos
Reitor Reitor
Reitor
28663 28227 3617 5639
Mensagem 6 de 8
Reportar Mensagem

HP PSC 1350 não funciona mais

Olá @Ferbirocchi,

 

Origado pela imagem

 

Por favor, consegue o teste com o Windows 7 ?

 

No aguardo

 

Att,


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
4 3 0 0
Mensagem 7 de 8
Reportar Mensagem

HP PSC 1350 não funciona mais

sim terei que voltar as atualizações....vou tentar

Responder
0 Kudos
Reitor Reitor
Reitor
28663 28227 3617 5639
Mensagem 8 de 8
Reportar Mensagem

HP PSC 1350 não funciona mais

Olá @Ferbirocchi,

 

Ok então, iremos aguardar

 

Att, 


Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

Responder
0 Kudos
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação