HP PhotoSmart C4280 não reconhece só cartucho preto

[PatrickS]

Minha impressora só fica piscando o led do botão power e no visor aparece a mensagem pra inserir o cartucho de impressão, sendo que eu já tenho um cartucho preto (74XL) inserido, o colorido não tenho, diante desse “problema” eu não consigo usar as funções no painel (cópia, digitalização e etc…), consigo imprimir normal pelo computador mas eu queria usar ela pra fazer cópia também, será que eu precisaria estar também com um cartucho colorido inserido ? Se for o caso teria como configurar ela pra usar apenas o que já tem pra mim conseguir usar as funções do painel ? Desde já obrigado !

[Fabio_L32]

Olá @PatrickS 

Seja bem vindo a comunidade e agradecemos pelo post

Neste caso, o produto somente funciona corretamente com todos os suprimentos inseridos devido a lubrificação das mangueiras com as tintas, justamente para evitar ressecamento.

Att, 

[PatrickS]

Entendi, obrigado pela resposta. Nesse caso então nem pelo software eu conseguiria usar a função cópia né ? Eu tentei mas aparece a mensagem pra mim dizendo que o dispositivo está ocupado, então de fato eu precisaria do cartucho colorido pra eu conseguir usar o resto das funções e ter acesso ao painel físico dela ?

[Fabio_L32 · Accepted solution]

Olá @PatrickS 

Exatamente. com o sistema completo, as funções funcionam OK

Att,

[PatrickS]

Ok, obrigado pela atenção !