HP Photosmart 8150 x Windows 10

[diasjmauricio]

Boa noite!

Tenho uma impressora fotográfica HP Photosmart 8150 que não consigo encontrar o driver.

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-8100-printer-series/397809/model/397811

Ao conectar a impressora com um cabo USB 2.0 em um notebook Dell.

Consigo encontra-la em outros dispositivos do Windows 10 64 bits.

Se fizer um teste de impressão diretamente no menu da impressora, não ocorre erros.

Quando o Windows envia uma página para impressão, fica retido e a impressora não dá nenhum sinal de vida.

Onde encontro um driver compatível para a impressora funcionar com o Windows 10.

atenciosamente,

José Maurício

Belo Horizonte, MG

[LeandroSR]

Ola diasjmauricio, bom dia.

Tudo bem ?

Verifiquei nas especificações de sua impressora e ela não é homologada para windows 10, conforme imagem abaixo.

Abaixo link com especificações completas de seu produto.

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-8100-printer-series/397809/model/397811/document/...

Te indico a instalar a impressora em um equipamento com um dos sistemas operacionais homologados e verifique se a falha persiste.

LeandroSR

Suporte HP.

[diasjmauricio]

Leandro, boa noite!

Sua resposta foi simples e direta, mas não gostaria de descartar a impressora que pra mim é valiosa e de excelente qualidade de impressão só porque ela não é mais compatível com Windows atualizado.

A HP deveria atualizar seus drivers de impressoras, pois no caso da minha HP Photosmart 8150 está em estado de nova e funciona com cartão de memória e USB.

A HP deveria informar que as impressoras deveriam ter um prazo de validade ou vida útil.

Muito insatisfeito e decepcionado...

att.

José Maurício