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HP Photosmart 8150 x Windows 10
em 20-07-2020 07:35 PM
Boa noite!
Tenho uma impressora fotográfica HP Photosmart 8150 que não consigo encontrar o driver.
https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-8100-printer-series/397809/model/397811
Ao conectar a impressora com um cabo USB 2.0 em um notebook Dell.
Consigo encontra-la em outros dispositivos do Windows 10 64 bits.
Se fizer um teste de impressão diretamente no menu da impressora, não ocorre erros.
Quando o Windows envia uma página para impressão, fica retido e a impressora não dá nenhum sinal de vida.
Onde encontro um driver compatível para a impressora funcionar com o Windows 10.
atenciosamente,
José Maurício
Belo Horizonte, MG
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HP Photosmart 8150 x Windows 10
em 21-07-2020 10:20 AM
Ola diasjmauricio, bom dia.
Tudo bem ?
Verifiquei nas especificações de sua impressora e ela não é homologada para windows 10, conforme imagem abaixo.
Abaixo link com especificações completas de seu produto.
Te indico a instalar a impressora em um equipamento com um dos sistemas operacionais homologados e verifique se a falha persiste.
LeandroSR
Suporte HP.
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HP Photosmart 8150 x Windows 10
em 21-07-2020 09:14 PM
Leandro, boa noite!
Sua resposta foi simples e direta, mas não gostaria de descartar a impressora que pra mim é valiosa e de excelente qualidade de impressão só porque ela não é mais compatível com Windows atualizado.
A HP deveria atualizar seus drivers de impressoras, pois no caso da minha HP Photosmart 8150 está em estado de nova e funciona com cartão de memória e USB.
A HP deveria informar que as impressoras deveriam ter um prazo de validade ou vida útil.
Muito insatisfeito e decepcionado...
att.
José Maurício
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