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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP Photosmart 8150 x Windows 10

HP Photosmart 8150
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Boa noite!

 

Tenho uma impressora fotográfica HP Photosmart 8150 que não consigo encontrar o driver.

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-8100-printer-series/397809/model/397811

 

Ao conectar a impressora com um cabo USB 2.0 em um notebook Dell.

Consigo encontra-la em outros dispositivos do Windows 10 64 bits.

 

Se fizer um teste de impressão diretamente no menu da impressora, não ocorre erros.

Quando o Windows envia uma página para impressão, fica retido e a impressora não dá nenhum sinal de vida.

 

Onde encontro um driver compatível para a impressora funcionar com o Windows 10.

 

atenciosamente,

 

José Maurício

Belo Horizonte, MG

 

2 RESPOSTAS 2
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Mensagem 2 de 3
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HP Photosmart 8150 x Windows 10

Ola diasjmauricio, bom dia.

Tudo bem ?

 

Verifiquei nas especificações de sua impressora e ela não é homologada para windows 10, conforme imagem abaixo.

 

 

 

Abaixo link com especificações completas de seu produto.

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-8100-printer-series/397809/model/397811/document/...

 

Te indico a instalar a impressora em um equipamento com um dos sistemas operacionais homologados e verifique se a falha persiste.

 

LeandroSR

Suporte HP.

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Mensagem 3 de 3
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HP Photosmart 8150 x Windows 10

Leandro, boa noite!

 

Sua resposta foi simples e direta, mas não gostaria de descartar a impressora que pra mim é valiosa e de excelente qualidade de impressão só porque ela não é mais compatível com Windows atualizado.

 

A HP deveria atualizar seus drivers de impressoras, pois no caso da minha HP Photosmart 8150 está em estado de nova e funciona com cartão de memória e USB.

 

A HP deveria informar que as impressoras deveriam ter um prazo de validade ou vida útil.

Muito insatisfeito e decepcionado...

 

att.

José Maurício

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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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