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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
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412 Exibições
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HP Photosmart C310a não imprime corretamente

HP Photosmart Premium C310a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá.

A minha impressora não imprime corretamente no preto.

Página de teste

teste_impressão.jpg

Teste de alinhamento

alinhamento_2.jpg

alinhamento_impressora.jpg

4 RESPOSTAS 4
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 2 de 5
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HP Photosmart C310a não imprime corretamente

Tenho notado que a impressora só tem utilizado o tinteiro preto de Foto, o outro não é utilizado, embora só imprima texto.

É uma situação normal?

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Reitor
Reitor
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Mensagem 3 de 5
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HP Photosmart C310a não imprime corretamente

Oi, Viriato74, 

 

Esse problema começou depois da troca do cartucho preto por um novo?

 

Desde quando está assim?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Se puder, retire o cartucho preto e limpe os contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos.

 

Reset a impressora:

 

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Tente imprimir algo.

 

Se não funcionar, recomendo que entre em contato com o suporte HP para verificar a possibilidade da troca do cartucho preto.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 4 de 5
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HP Photosmart C310a não imprime corretamente

O problema era cabeça de impressão, tinta secou, esteve algum tempo parada.

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Reitor
Reitor
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Mensagem 5 de 5
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HP Photosmart C310a não imprime corretamente

Oi,. Viriato74, 

 

Você conseguiu resolver?

 

Depois retorne para informar se está resolvido, se sim, marque sua postagem como Solução.

 

Abraços.

Rodolfo A
Trabalho para HP
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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação