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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP Photosmart C310a não imprime corretamente

HP Photosmart Premium C310a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá.

A minha impressora não imprime corretamente no preto.

Página de teste

teste_impressão.jpg

Teste de alinhamento

alinhamento_2.jpg

alinhamento_impressora.jpg

4 RESPOSTAS 4
Estudante com Louvor
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HP Photosmart C310a não imprime corretamente

Tenho notado que a impressora só tem utilizado o tinteiro preto de Foto, o outro não é utilizado, embora só imprima texto.

É uma situação normal?

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HP Photosmart C310a não imprime corretamente

Oi, Viriato74, 

 

Esse problema começou depois da troca do cartucho preto por um novo?

 

Desde quando está assim?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Se puder, retire o cartucho preto e limpe os contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos.

 

Reset a impressora:

 

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Tente imprimir algo.

 

Se não funcionar, recomendo que entre em contato com o suporte HP para verificar a possibilidade da troca do cartucho preto.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""
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HP Photosmart C310a não imprime corretamente

O problema era cabeça de impressão, tinta secou, esteve algum tempo parada.

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HP Photosmart C310a não imprime corretamente

Oi,. Viriato74, 

 

Você conseguiu resolver?

 

Depois retorne para informar se está resolvido, se sim, marque sua postagem como Solução.

 

Abraços.

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

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