cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
  • ×
    Informação
    Windows 11

    Saiba como atualizar para o Windows 11 usando o Windows Update, confira aqui

    Encontre perguntas e respostas comuns aquí.

    Informação
    Corrija erros no Windows 10

    Resolva os problemas de atualização do Windows 10 em um PC HP – Centro de suporte HP para Windows 10

  • post a message
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante com Louvor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 1 de 5
285 Exibições
Reportar Mensagem

HP Photosmart C310a não imprime corretamente

HP Photosmart Premium C310a
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Olá.

A minha impressora não imprime corretamente no preto.

Página de teste

teste_impressão.jpg

Teste de alinhamento

alinhamento_2.jpg

alinhamento_impressora.jpg

4 RESPOSTAS 4
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 2 de 5
Reportar Mensagem

HP Photosmart C310a não imprime corretamente

Tenho notado que a impressora só tem utilizado o tinteiro preto de Foto, o outro não é utilizado, embora só imprima texto.

É uma situação normal?

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 3 de 5
Reportar Mensagem

HP Photosmart C310a não imprime corretamente

Oi, Viriato74, 

 

Esse problema começou depois da troca do cartucho preto por um novo?

 

Desde quando está assim?

 

Use este programa HP Print and Scan Doctor, ele irá corrigir falhas na impressora.

 

Se puder, retire o cartucho preto e limpe os contatos de cobre com um pano úmido e sem fiapos.

 

Reset a impressora:

 

Retire os cartuchos, cabo USB e cabo de energia.

Pressione o botão Lig/Deslig por 30 segundos.

Reconecte o cabo de energia e insira os cartuchos.

Tente imprimir algo.

 

Se não funcionar, recomendo que entre em contato com o suporte HP para verificar a possibilidade da troca do cartucho preto.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Estudante com Louvor
Autor
Estudante com Louvor
3 2 0 0
Mensagem 4 de 5
Reportar Mensagem

HP Photosmart C310a não imprime corretamente

O problema era cabeça de impressão, tinta secou, esteve algum tempo parada.

Essa resposta foi útil? Sim Não
Reitor
Reitor
21,367 14,065 1,311 2,824
Mensagem 5 de 5
Reportar Mensagem

HP Photosmart C310a não imprime corretamente

Oi,. Viriato74, 

 

Você conseguiu resolver?

 

Depois retorne para informar se está resolvido, se sim, marque sua postagem como Solução.

 

Abraços.

Rodolfo A
Trabalho para HP
Essa resposta foi útil? Sim Não
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação