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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
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HP Photosmart Plus B210

B210
Microsoft Windows 10 (64-bit)

Impressora_Hex.jpg

 

Boa tarde,

 

Por gentileza, eu gostaria de solicitar ajuda com esta mensagem de erro na minha HP Photosmart Plus B210.

 

Há certo tempo, a impressora vem solicitando atualização de software e eu venho negando a mesma. Recentemente eu me deparei com a mensagem acima e não consigo mais realizar impressões com o equipamento. Não sei afirmar se a negativa de atualização está relacionada com a mensagem acima ou se a mesma trata-se de um problema exclusivo de hardware.

 

Alguém poderia ajudar com algum procedimento para diagnóstico ou correção do mesmo ?

 

Desde já, eu agradeço a ajuda.

 

Abraços,

Eduardo.

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Mensagem 2 de 2
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HP Photosmart Plus B210

Olá @esantoshexel,

 

Agradecemos pela postagem

 

Há abaixo os procedimentos que são compatíveis com a falha mencionada

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-plus-e-all-in-one-printer-series-b210/4021933/doc...

 

https://support.hp.com/br-pt/product/hp-photosmart-plus-e-all-in-one-printer-series-b210/4021933/doc...

 

Por gentileza, realize os mesmos e nos informe o resultado

 

No aguardo

 

Att, 


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