HP Smart Pedindo Usuario/Senha

[DgsWP]

Quando abro a tela de comfiguração do aplicativo "Smart HP", ele pede um usuario e senha, mais não me recordo desses dados, como faço para recuperar essas informações ou resetar a impressora para o modo de fabrica?

[DgsWP]

Já testei com dois cartuchos novos e diferentes, a impressora identifica que o cartuchestá instalado mais não reconhece que ele está carregado, sem contar que o "Assistente de impressão HP" fica falando que a impressora está "Bloqueado pelo Admnistrador" e não consigo fazer nada, nem configurar o Wi-Fi

[DgsWP]

Estou com o mesmo problema, e mesmo segurando pelos 15 segundos, continua pedindo usuario e senha, e não tenho a menor ideia do que tenho que colocar aqui

[RoseliS]

Olá DgsWP!

No momento da instalação e configuração da impressora, possivelmente foi configurado uma senha para ela.

Tenta colocar o usuário e senha da sua rede.

Teste colocar também o usuário e senha padrão admin/admin.

Se não funcionar, será preciso realizar o reset da impressora e reconfigurar.

RoseliS.