cancelar
Mostrando resultados para 
Pesquisar então 
Você quer dizer: 
Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
0 0 0 0
Mensagem 1 de 2
105Exibições
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Smart Tank 517 não instala opções de scanner no MacOs

HP Smart Tank 517
macOS 10.15 Catalina

Consigo a muito custo no nada amigável software HP Smart instalar o a impressora, porém quando acesso nas configurações do sistema "Impressoras e Scanners", localizo o dispositivo mas ele não me permite utilizar o scanner. Já desinstalei e re-instalei uma dúzia de vezes e ocorre sempre o mesmo. Alguém pode ajudar

1 SOLUÇÃO ACEITA

Soluções aceitas
Suporte
Suporte
0 20675 1267 2731
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Smart Tank 517 não instala opções de scanner no MacOs

Oi, AKorze,

 

O problema está apenas na digitalização ou na impressão também?

 

Adicionar uma impressora no Mac

 

Em outro computador o problema é o mesmo?

 

Veja se essa versão mais recente do HP Smart volta a funcionar:

 

HP Smart

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

1 RESPONDER 1
Suporte
Suporte
0 20675 1267 2731
Mensagem 2 de 2
Reportar Mensagem

Solucionado!

HP Smart Tank 517 não instala opções de scanner no MacOs

Oi, AKorze,

 

O problema está apenas na digitalização ou na impressão também?

 

Adicionar uma impressora no Mac

 

Em outro computador o problema é o mesmo?

 

Veja se essa versão mais recente do HP Smart volta a funcionar:

 

HP Smart

Eu trabalho para a HP. Se esta resposta foi útil e te ajudou a resolver o problema, por favor, clique no botão solucionado.png assim poderá ajudar outros usuários. E clique no botão para agradecer a ajuda.

twitter.png @HPSuporte  facebook-logo.png HP Suporte


""Reciclagem Solidária HP – Você sabia que para cada quilo de equipamentos eletroeletrônicos coletados, será revertido em 1 quilo de alimentos doados para Instituições parceiras da HP (Válido somente para Estado de São Paulo - Brasil) Saiba mais em: Reciclagem Solidária HP""

Exibir solução no post original

Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
† As opiniões expressas acima são de responsabilidade exclusiva de seus autores, e não da HP. Utilizar este site significa aceitar os termos de uso e as Regras de Participação