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Nota para problemas comuns em Impressoras
Se você está com problemas de IMPRESSORA EM ESTADO DE ERRO, confira o tópico: Impressora exibe mensagem de estado de erro.
Estudante
Estudante
1 0 0 0
Mensagem 1 de 2
958 Exibições

HP Smart não localiza a impressora

em ‎27-05-2021 10:29 PM

Produto: HP Deskjet D1600 Series
Sistema Operacional: Microsoft Windows 10 (64-bit)

Tenho uma impressora mais antiga e comprei um computador novo. A impressora veio com um CD de instalação, mas no CD está escrito "Windows XP, Vista ou Windows 7". Até tentei rodar o CD mas a instalação não vai pra frente.

Então vim ao site da HP e vi um vídeo com tutorial chamado "Instalar uma impressora HP com um cabo USB no Windows". No vídeo fala para baixar o HP Easy Start. Baixei, ele reconhece e localiza a minha impressora e me redireciona para fazer o download do HP Smart para realizar a instalação da impressora. Como a impressora é antiga, tento conectá-la por USB, mas o HP Smart não a localiza de jeito nenhum.

Resumindo: o HP Easy Start localiza a impressora, mas o HP Smart não.

O que faço?

Obrigado

1 RESPONDER 1
Reitor Reitor
Reitor
36,221 27,621 7,006 9,640
Mensagem 2 de 2

HP Smart não localiza a impressora

em ‎03-08-2021 05:40 PM

@brunofreitast , boa tarde !

 

Siga as dicas do post abaixo para instalar de modo alternativo:

https://h30487.www3.hp.com/t5/Dicas-dos-Experts-para-Impressoras/Instala%C3%A7%C3%A3o-de-impressoras...

 

Espero que lhe ajude !

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