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HP Smart problema para usar e aceder a conta
em 06-12-2021 02:00 PM
Boa tarde,
Quando inicio o programa HP Smart, que instalei hoje, demora imenso tempo a carregar o programa, a iniciar a sessão da conta HP (inserção do email para a password).
Quando liguei para o apoio técnico foi-me sugerido que actualizasse o Windows, neste momento já estou com o Windows 10 Versão 21H2. Mas o problema continua.
Agradeço toda a ajuda que me poderem dispensar.
Teresa
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HP Smart problema para usar e aceder a conta
em 06-12-2021 04:34 PM
Aparentemente solucionado,
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HP Smart problema para usar e aceder a conta
em 06-12-2021 04:59 PM
Olá,
Ficamos felizes que você conseguiu resolver o problema 😉
Se possível, descreva o procedimento realizado. Assim, estará ajudando outros usuários que tenham a mesma pergunta.
Abraços,
VictorS
Moderador da Comunidade de Suporte HP
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HP Smart problema para usar e aceder a conta
em 09-12-2021 05:44 AM
Bom dia,
Penso que o problema estava relacionado com ter muitos ficheiros temporários ou de registo da HP.
Após fazer uma limpeza profunda ao computador consegui aceder à minha conta.
Saudações cordiais,
Teresa
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